行业资讯
05
06.2018
网站在线客服工具可以帮助企业与客户搭建沟通和交流的桥梁，不错过每一个客户。还可以作为营销利器存在，帮助企业实现吸粉拓客。那么网站在线客服工具具体有哪些功能呢？
04
06.2018
随着互联网的网络大环境的发展，在线客服这一企业与用户的沟通桥梁的重要性也愈加明显，在这个消费升级的信息化时代，客服中心的信息传递功能也越来越重要。传统客服系统已然无法为客服人员和用户之间带来有效地沟通，如果企业选择自建客服...
01
06.2018
在互联网内容爆炸的今天，企业创造一个良好的网站印象是关键，尤其要让用户意识到你所提供的东西，值得他们注意并选择，所以提升网站的用户体验是关键。很多企业开始关注到在线客服系统，想减少企业资源消耗的同时，提升用户服务质量，那么企业网站...
31
05.2018
年中大促如约而至，广告主们的电商营销大战愈演愈烈。如何能在电商营销中脱颖而出，是广告主们最为关注的议题。一方面越来越多的传统企业进军电商，加剧了市场竞争，另一方面电商营销已经升级到生态营销，不只是要抓住电商平台的常规流量...
30
05.2018
随着经济发展和生活水平的提高，人们对精神文化的需求进一步上升，旅游成为人们的基本生活方式，是人们使用休闲时间的最佳选择之一。旅游公司也如雨后春笋，数量增长飞快。这就造成旅游行业竞争不断加剧，产品、经营模式同质化现象越来越严重。
29
05.2018
互联网+时代，颠覆了各行各业传统的运营模式，网站、微信、小程序、微博、APP等多渠道齐头并进，才能最大化获取已经被分散的客户流量。但这样客服人员的接待压力徒然增大，需要在多个后台之间切换操作，很容易就造成漏接、晚接的问题...
28
05.2018
“小程序+电商”模式越来越火了。有人预测到2018年底小程序日活会达到6.8亿，小程序与公众号的完美衔接，给电商带来了更多流量，但小程序目前仍有一些列技术限制，对电商类应用仍有诸多限制，比如小程序自身的客服功能不是很好用...
25
05.2018
Linda最近很苦恼，她是上海一家医美整形医院的客服主管，主要负责客服人员的工作管理和业绩考核，指导客服人员通过与访客对话，索要联系方式和邀请到院进行美容整形项目体验。但随着搜索竞价成本不断增加，好不容易有客户到网站咨询...