获客成本持续上升，用户流量竞争越发激烈，留存低、转化少、客户复购率低等，这些都是商家亟待解决的问题。企业如何才能打破瓶颈，获取新的业绩增长点？深圳这家婚纱摄影机构利用米多客公众号客服系统成功实现寒冬破冰转型。他们是怎么做到的呢？
 
利用米多客实现客户裂变
 
米多客拥有强大平台的能力和服务的生态，能够为商家筛选精准的用户群体，并提供持续的品牌曝光量，帮助商家寻找、获取并且运营这类“私域流量”。

该婚纱摄影机构利用米多客做了一场粉丝海报吸粉活动，设置好奖励机制，首先他们设计好一张精美的招生海报，然后通过米多客设置到该机构公众号菜单里，当他们的忠实粉丝点击菜单，就会生成带个人二维码的海报。

再转发到朋友圈、微信群等渠道去吸粉，当有新粉丝扫描时，在米多客后台可统计到谁吸引的粉丝有多少，给与相应的奖励。

利用米多客沉淀转化客户

婚纱摄影机构的微信公众号接入米多客后，打造了快速高效的客服体系、营销体系。不用添加个人好友至私人/工作微信号，客服就可以通过米多客系统，在公众号后台与粉丝展开即时的在线交流；还有“客户来访”即时提醒，客服第一时间知道，马上进行回复，充分保证沟通时效性，此功能完美地解决了企业沟通滞后问题。

公众号只要接入了米多客，就相当于全部添加了粉丝的个人微信，保证了客资掌握在企业手中。客服人员能够通过强大的米多客系统，对客户进行持续跟踪和开发，可图片、语音、视频等多种形式沟通，突破了现有微信公众号沟通形式的单一性，让企业得以在有效沟通时间内向粉丝展示优质产品和专业服务，提升粉丝信任度。

高效沟通、高质量服务、产品推广精准触达，使客户转化率大幅提升，这是该婚纱摄影机构使用米多客公众号客服系统的最大收获。