LINE

LINE是韩国互联网集团NHN的日本子公司NHN Japan推出的一款即时通讯软件。2011年6月正式推向市场，全球注册用户超过4亿。LINE的“聊天表情贴图”有超过250种，让用户在使用Line时多了一个心情传达的工具。在日本、中国台湾、泰国等地最受欢迎。米多客支持接入LINE，帮助企业在LINE上实现拓客引流。

LINE官方账号注册

进入网站 https://account.line.biz/login?redirectUri=https%3A%2F%2Fmanager.line.biz%2F ，并根据需要进行登录或者创建官方账号。

创建完成后，登录账号并点击列表的官方账号名称。

接着，点击【Settings】按钮。

根据下图进行创建配置：

点击【Enable Messaging API】按钮，并根据提示进行设置。New provider可以填写您的企业名称。

• Privacy Policy：您的隐私政策网址。
• Terms of Use：您的服务协议网址。

确认输入内容无误后，点击【OK】按钮。

设置完成后，将【Channel ID】和【Channel secret】字段绑定至米多客LINE渠道页面中。

如何接入LINE？

电脑端登录客服工作台，在「设置中心 - 渠道接入 - Line」页面中，点击【手动接入】按钮进行绑定。

将【Channel ID】和【Channel secret】字段填写至该页面。

绑定成功后，访问 https://developers.line.biz/console/ 网址 ，并切换到【Messaging API】页面，此时【webhook】已经自动生成米多客接口网址。

将【Use webhook】为开启状态。

【Auto-reply messages（自动回复）】与【Greeting messages（问候语）】设置为Disabled状态。二者为管理后台自动设置的属性，米多客已通过接口支持自动回复和问候语，无需管理后台设置。

如果允许账号加入群，则需要将【Allow bot to join group chat】设置为Enabled状态。

设置完成后，手机端扫描生成的QR code即可进行关注和聊天。

效果展示

客人通过LINE发送消息，客服将在对话列表中及时收到对话内容。

Message API推送消息规则

参考网址：https://developers.line.biz/en/reference/messaging-api/#send-push-message

满足如下条件之一即可推送消息：

• 添加你的官方账号为好友的用户；
• 7天内私信过你的官方账号的用户；
• 每月1000条PUSH推送；
• 客户发完一句话后回复单条不算PUSH。