工单设置

在「设置中心 - 工单」中包含工单设置、工单分类等操作。

重复创建工单提示

在「工单设置」页面，可配置重复创建工单提醒功能，企业可自由选择是否开启该功能，以及设置限定时间。

催单设置

在「工单设置」页面，可配置催单功能，企业可自由选择是否开启该功能，以及设置催单最短时间间隔。以防同一工单在短时间内被多次催单。

工单分类管理

在「设置中心 - 工单 - 工单分类」可设置工单分类，方便对工单进行分类整理。

创建分类提供两级，分为：分类与分组。