小程序上线已经一年多了，技术一步步的成熟，一步步的打开流量入口。早期尝鲜的商家已经进入盈利阶段。微信坐拥10亿用户，它的每一次的更迭都会催生出新的商业模式，只有先行者才能分到最大的那块蛋糕，提前介入小程序就是抢占新市场。米多客小程序客服软件帮助企业通过小程序直接沟通客户和管理客户，提高客户转化率、复购率，抢占小程序红利先机。 解决小程序沟通效率低的问题 粉丝来访小程序，米多客客户端会即时弹窗闪烁提醒，并可按照平均平均、轮询、优先规则自动分配给客服。 快捷键一键回复，借助米多客强大的编辑库，编辑问题、答案、产品、功能等多种文本类型，客服遇到相应的问题时就能一键发送文本内容来解答，大大提高了工作效率。 小程序用户流量大，可能会出现客服接待上限的问题，这时可以启用米多客的智能AI机器人，帮助客服分担接待工作。 会话方式多元化，除了小程序本身的卡片，还支持图文、图片、语音、视频、以及二维码等多种形式，让用户能够更全面了解企业产品、服务等。 解决小程序粉丝转化率不高的问题
利用小程序企业成功引进流量后，怎么有效把握住粉丝呢？当用户进入小程序后，通过米多客自动邀请功能可以向用户发出对话弹窗，即使用户没有接受对话，还有米多客的自动撩粉功能，向用户发送消息，帮助有效激活48小时内进入小程序却没有沟通的用户。
小程序粉丝量少的几千，多的上百万，如此庞大的粉丝群体，哪些是无效客户，哪些是目标客户，客户应把精力放在哪里才能提高转化率？ 有了米多客用户CRM系统都能轻松解决。客服可以通过与粉丝对话来了解粉丝的特征和需求，然后为粉丝打标签，最后系统通过粉丝画像功能，指导客服业务更具针对性，以后就可以给不同标签粉丝有选择性地推送新产品。
“小程序+米多客客服”让小程序粉丝营销更精准有效。
解决企业因人员变动出现断层的问题
销售和客服人员的离职变动带来客户资源的流失和客户的不稳定性是很多企业头疼的问题。而这些从业人员往往又是企业里最容易变动的岗位之一，所以对销售客服人员和他们手中的客户资源控制不当，将会是企业的极大损失。 “小程序+米多客客服”让企业客户信息记录永久保存，业务跟踪不断层： 1、客服与客户的聊天记录会自动长期保存，可以随时翻查。
2、支持客服管理，系统后台有详细数据，效率提升。
3、当把客户转移给其他客服时，客服可以快速对接
4、如果客服离职，新来客服的跟进工作几乎没影响。
5、主管随时可以抽调、查阅、分析，有效指导客服工作。 米多客软件打造小程序闭环营销
某电商小程序接入米多客客服软件后，在小程序里，用户能直接完成购买流程，包括挑选商品、和客服沟通、购买、支付等，形成闭环营销系统，留存率和转化率大大提高。 但如今电商平台遍地开，小程序里也有成千上百，最后真的能从洗牌期存活下来或是异军突起能脱颖而出的佼佼，都一定无出其右的是高留存平台，有忠实用户存在也就是用品牌建立了用户依赖。这是如何做到的？ 通过“小程序+米多客客服”的精细化运营，挖掘每一个用户到站后的行为轨迹，精准画像，深度分析，才能真正了解到用户的核心诉求。利用米多客强大的数据统计和分析功能，如新增用户数，打开次数，访问次数等基础指标一目了然，进而明确当前小程序的活跃度，有了数据支持后，可以对用户进行深度挖掘，真正形成小程序闭环链路。 “小程序+米多客客服”轻资产营销模式从解决小程序客服、吸粉、转化等营销痛点入手，成为企业抢占小程序红利的王牌。