对于教育培训机构来说，意向学员转化率关系着学校的运营，学员转化低，学员人数少，影响了学校口碑，久而久之没有学员上门进行辅导的现象将发生，在前期工作中，招生可谓是非常重要的，关系着学校未来的运营。米多客公众号在线客服系统通过打通公众号客户与客服之间的无障碍沟通，提高成交率，把流量迅速转化变现。
 
一、 快速对接客户
 
客户到访公众号，米多客在线客服系统可以第一时间闪烁提醒客服进行接待，通过米多客公众号在线客服系统，可以把到访公众号的粉丝按事先设置的规则规则随即分配到客服坐席上进行跟进。客服只有聊天权限没有客户的持有权，相当于打造了一个客户公海，建立了一个自有流量池。当公众号客户咨询高峰期时，或客服临时有事时，可以将客户转接给其他客服继续跟进，无缝对接，实现多客服对接一个微信号上的客户。
 
二、快捷回复，速效沟通
 
其次企业可以在米多客系统后台预先编辑好问候语、产品价格、产品功效等多种文本类型，客服遇到相同的问题时就能直接发送文本内容来解答。很多客户的问题是重复的，快捷回复功能对提高客服效率帮助很大。同时支持消息自动回复，防止员工回复不及时给客户不好体验。7*24小时机器人在线，解决消息过多和员工休息时无人接待的问题。
 
三、分组精细化管理
 
利用米多客公众号客服系统还能为每个客户添加标签，根据每个客户的年龄、性别、职业、公司、消费能力、喜好、需求等进行多维度标签管理，然后针对不同标签进行分组管理，定时批量精准推送消息等等，避免对客户造成骚扰的同时，更能戳中客户痛点，促进销售，提高转化率。
 
四、保护客资
 
利用米多客系统，可以把所有客户的微信号、手机号、昵称、通话记录，全部储存进机构自己的数据库，避免员工想要私加客户微信走私单、带走客户资源。
 
对于教育培训机构来说，找到合适的公众号在线客服系统，既能提高客服对话接待质量，又能提升客服工作效率，同时最大限度开发和挖掘用户保护客户资源。