各个行业都在紧锣密鼓的想要抢占市场，例如客户系统行业，大家都推出了很多软件。小编认为，选择产品，也应该认真对比。尽量选择一款靠谱的，稳定的系统来使用。那么企业在选择客服系统时应该对比哪些要素呢？

1、多渠道接入方式
随着互联网的飞速发展，企业需要安装客服系统的场景不仅仅局限于PC网页端。而是在移动端，APP，微信，微博等渠道都需要进行安装。作为一款能全面满足企业需求的客服系统，多渠道接入是必备的一个条件。米多客客服系统支持接入网站、公众号、小程序、微信、微博、APP等全渠道，帮助企业整合对话，提升工作效率。
2、完善的产品功能
根据企业实际情况，以及企业自身的需求，一般常规企业比较在乎的功能集中在这几点：客服接待、工单系统、CRM系统、数据统计等等。具备以上功能的客服系统一般都能满足企业的客服接待需求了。
3、突出的产品优势
米多客客服系统还有个主打的功能点是智能机器人客服，机器人客服可以多方面的解决企业客户接待的痛点。如：客服人员人手不够，导致接待不及时回复不及时；回答大量重复的问题，占用客服资源等等。而拥有机器人客服功能的系统则可以有效提升客服服务效率及服务质量。
4、绝佳的性能
优越的软件运行环境，服务器独立部署，性能稳定、并发量达到最佳状态，反应速度与响应时间均为实时，以毫秒计，超稳定、巨省心。解决企业在使用过程中的后顾之忧。

米多客客服系统是客服系统的一个应用代表，其具备了客服系统应用的功能，在服务理念与工作流程体验上都趋于完美，米多客是国内第一家引入ACD自动分配模型，基于互联网商业前线的网站实时交流系统，完善的大数据服务分析，完美对接企业营销部门售前售后流程，掌握客户的每一个需求，让客服专员更迅速有效的接待客户。