微信公众号是一个低门槛的依托微信社交属性的大流量平台，在公众号带来巨大流量的同时，客户接待将受到巨大的挑战。很多企业公众号正式运营后，客服、管理这块一直没得到解决。微信官方平台提供的客服系统仅仅只是一个会话工具，大部分的企业也可能不满足于此。那么有没有好用的微信公众号客服系统呢？又该如何选择呢？

这里给大家推荐一款米多客公众号在线客服系统。

1.消息实时提醒

粉丝关注或发消息后，米多客可以在第一时间提醒客服人员进行接待，包含弹窗和声音提醒，不用盯着公众号后台频繁刷新，避免因为响应不及时而导致的客户流失。

2.快捷回复

快捷回复对客服来说是一种非常方便的工具，可以大大提高工作效率，减少客户的等待时间。米多客针对客户的常见问题，如产品介绍、营销活动、价格体系等可以提前进行分类预设和整理，当有客户咨询时，可以一键发送，快速响应，这会让客服工作更高效、更便捷。

3.粉丝来源识别

想要做好公众号的运营，还有一点非常重要，那就是数据分析，您知道您的粉丝是来自哪个渠道吗？米多客公众号客服系统支持粉丝来源识别，可以统计出微信公众号各个推广渠道的效果，进而有效分析出转化率，帮助企业筛选推广方式，这可以让企业再节省成本的同时提高获客能力。

4.CRM客资管理

客户管理对于企业来说，也是一大难题，有些离职员工直接带走大量客户资源，企业管理者却无能为力，因为这些资源都在员工的个人微信里。米多客公众号客服系统内置轻量级CRM客资系统，进行实时数据传输，客户资料、聊天记录长期储存于云端，方便管理者随时随地进行查看，能有效避免客户资源流失。

想要让公众号高效转化粉丝、留下客资，最终促成订单，那么，善用公众号在线客服系统，是十分重要的。米多客公众号客服系统——一键快速接入公众号客服消息，包含消息实时提醒、快捷回复、粉丝来源识别、CRM客资管理等功能，是一款专业又好用的在线客服系统。