抖音私信功能是和粉丝沟通的最直接方式，那么抖音个人号和认证企业号在私信使用上有区别吗？今天小编就为大家讲解下个人号和企业号私信消息发送规则，下面让我们一起来学习吧！

 

1.企业号与用户为互相关注状态：

企业号向双关用户发送消息无条数、频次限制。

2.若企业号与用户不是互相关注状态，用户有主动咨询行为：

用户向企业号主动发送一条消息后，企业号可在48小时内向用户发送3条消息；用户发消息之外的主动咨询行为，包括进入对话、提交表单页面、拨打电话等，企业号可通过自动回复功能抖音企业号权益之私信管理即时向用户发送1条自动回复消息，且不计入上述的3条消息之内。以上消息将展示在用户私信列表的【消息列表】处。用户主动咨询后，如企业号上述可发送消息条数已用完，则企业号可在48小时后可再发3条消息，消息将展示在用户的私信列表处，但会被标记为“免打扰”，即不对用户进行新消息提示。

3.若企业号与用户不是互相关注状态，用户无主动咨询行为：

企业号可给同一用户主动发消息数不超过3条，1小时最多发送40个用户，1天最多发送100个用户；消息将展示在用户私信列表的【陌生人列表】处。

个人号同上企业号规则一样，特别提醒：

企业号可给同一用户主动发消息数不超过3条，关键词回复消息计入可发送消息数中，

例如用户触发企业号的关键词自动回复，企业号可发送消息条数减少1条。

除此之外，抖音认证企业号可以接入第三方运营工具，比如抖小助客服软件。接入抖小助客服软件后，企业号可以针对相互关注的粉丝进行不限制条数的消息群发，大大促进抖音粉丝的转化变现。



以上就是关于个人号和企业号私信消息发送区别的分享，希望对大家有所帮助，选择更适合自己的抖音号。