如何使用渠道活码引流拓客

通过创建自定义的渠道活码，即可获得该客服人员的企业微信二维码。将获得的企业微信二维码，发布到各个渠道，可帮助客服引流拓客。

客户通过扫码，与客服人员成为好友，或扫群活码进入企业微信客户群后，可通过米多客企微助手，查看到客户来源渠道，以及获客详细数据等。

活码分类

• 渠道活码：用于客户扫码添加客服企微好友的二维码；
• 群活码：用于客户扫码加入社群的二维码，当社群人数达上线后，可通过设置自动创建新群。

在「企微助手 - 引流获客」中即可分别设置渠道活码、群活码。

渠道活码

创建渠道活码时，支持配置多种功能项，如基本设置、功能设置、欢迎设置等，具体包括：

• 接待类型：可设置为全天接待或分时段接待。分时段接待可添加多个时段，每个时段可从周一至周日自定义选择，另外还需设置工作时间以及接待成员；
• 接待成员：可设置一个或多个成员接待，或者按时段分别设置一个或多个接待成员。
• 好友申请功能：可设置是否开启自动通过好友申请功能；
• 打标签功能：可设置是否开启自动给新添加的客户打标签功能，并可以选择标签内容；
• 添加备注功能：可选择是否设置备注内容；
• 欢迎语设置：客户扫码添加后，可选择是否发送欢迎语。若发送欢迎语，可设置独立的渠道欢迎语，或发送对应成员的好友欢迎语。

群活码

创建群活码时，可配置：

• 选择要加入的群聊，最多可选择五个群聊；
• 当群成员到达上限时，是否自动建立新群功能；
• 还可以选择是否为自动创建的群，设置群前缀以及起始序号，展示效果为“群前缀+起始序号”。

数据统计

米多客支持多方位的数据统计，可分别为：所有渠道活码、单个渠道活码、所有群活码、单个群活码进行数据统计分析。

• 渠道活码数据统计：包括今日添加客户数、今日净增加客户数、总添加客户数、总净增加客户数，以及添加客户数曲线图、净增加客户数曲线图、流失客户数曲线图等；
• 群活码数据统计：包括入群人数、净增群人数，以及入群人数曲线图、净增入群人数曲线图、已退群人数曲线图等；