使用手册

    LINE

    LINE是韩国互联网集团NHN的一款即时通讯软件,米多客支持接入LINE,帮助企业在LINE上实现拓客引流。

    LINE官方账号注册

    进入网站 https://tw.linebiz.com/service/account-solutions/line-official-account/ 根据提示创建官方账号

    根据下图流程,注册账号。

    设置完成后,将【Channel ID】和【Channel secret】字段绑定至米多客LINE渠道页面中。

    如何接入LINE?

    电脑端登录客服工作台,在「设置中心 - 渠道接入 - Line」页面中,点击【手动接入】按钮进行绑定。

    将【Channel ID】和【Channel secret】字段填写至该页面。

    绑定成功后,访问 https://developers.line.biz/console/ 网址 ,并切换到【Messaging API】页面,此时【webhook】已经自动生成米多客接口网址。

    将【Use webhook】为开启状态。

    【Auto-reply messages(自动回复)】与【Greeting messages(问候语)】设置为Disabled状态。二者为管理后台自动设置的属性,米多客已通过接口支持自动回复和问候语,无需管理后台设置。

    如果允许账号加入群,则需要将【Allow bot to join group chat】设置为Enabled状态。

    设置完成后,手机端扫描生成的QR code即可进行关注和聊天。

    效果展示

    客人通过LINE发送消息,客服将在对话列表中及时收到对话内容。