群SOP

管理员根据营销方案创建的一条任务，包含多条消息推送。任务创建后，将通过应用通知提醒部门成员发送内容给客户群。

创建任务

第一步：设置任务名称；
第二步：选择执行成员或部门；
第三步：添加推送（最多可添加10条推送）；
第四步：【确定】创建推送任务。

如何添加推送

推送即发送给客户的具体内容，设置推送内容时可添加多种附件，如：图片、视频、文件、链接、小程序等；还支持推送时间设置，如设置为客户添加客服1小时3分钟后发送内容，或设置为N天N小N分钟后发送内容。

第一步：设置推送名称；
第二步：设置推送时间；
第三步：设置推送内容；
第四步：可选择是否添加附件，最多可添加9个附件。

任务详情查看

通过每条任务数据后的【查看详情】按钮，可实时查看每条任务的执行成员、创建人、创建时间等数据。该功能还包含推送内容查看、【提醒成员发送】操作、每条推送【发送详情】查看等。

推送发送详情查看

米多客还提供每条推送内容，发送情况查看。点击某个推送内容上的【发送详情】按钮，可查看该条推送内容的发送群聊统计与成员发送情况统计。

• 发送群聊统计内容包括：客户、所属成员、发送状态、推送下达时间、成员发送时间；
• 成员发送情况统计内容包括：成员、发送进度展示，以及【提醒成员发送】操作。