使用手册

    客服权限设置

    默认情况下主账号拥有最高权限,子账号客服成员由主账号分配角色,子账号客服只能享受角色内的相关权限,主账号可以给角色分配更多的功能权限。

    如何给客服分配权限

    在「设置 - 账户 - 客服与分组」页面中,选择需要分配权限的客服账号,点击【修改】按钮,在【修改客服资料】弹出框中,设置当前客服的角色。

    权限设置

    客服拥有的权限主要由角色控制,角色由主账号创建,并为角色分配权限。角色设置可详见本帮助文档客服管理下的如何设置角色