使用手册

    如何完成实名认证

    米多客客服系统注册体验期间不强制实名,只有在正式付费购买后为配合国家网络安全管理,落实好监管义务,企业需要完成实名认证,为了不影响后续使用购买后需尽快认证。

    请在电脑端内完成实名认证

    电脑端登录客服工作台,导航栏「设置中心」按钮点击进入,依照「设置中心 - 账号 - 企业信息」流程,在企业信息页面按照页面内容完成实名认证即可。

    实名认证支持哪些方式?

    • 个人实名认证:需要输入身份证号码、姓名,然后刷脸验证,身份证和人脸信息必须与公安系统数据完全一致(由阿里云提供的实人认证服务)。
    • 企业法人认证:需要上传营业执照,会对营业执照进行识别验证,验证成功后输入法人身份证号并由企业法人刷脸完成认证(由阿里云提供的实人认证服务)。
    • 其他组织认证:需要上传机构证件照,并填写机构名称以及企业编码。

    实名认证个人与企业有什么区别?

    没有任何功能区别,实名认证主要是影响账号所有人和责任人。

    • 账号所有权:完成实名认证的个人或企业拥有对应账号的所有权,米多客为其提供服务。
    • 账号责任人:账号使用过程中如有存在违法违规业务等,导致需要承担法律责任的,完成实名的个人或企业作为账号责任人承担相应法律责任。

    多个客服账号每个都需要实名认证吗?

    不需要,只需管理员一个账号完成实名认证即可。