使用手册

    不满意答案怎么学习

    【不满意答案学习】是开启反馈消息功能后,当客人对机器人的回答选择未解决时,该问题将进入「机器人 - 机器学习 - 不满意答案学习」中,企业可以根据会话详细,自主选择是否对该问题答案进行调整(只有单轮问答中的问题有反馈消息功能)。

    不满意答案学习有哪些操作

    • 会话详情:查看具体聊天内容功能,帮助理解当时的聊天语境,从而判读是否需要对问题答案做出调整。
    • 答案纠错:帮助不标准的问题答案做出调整。
    • 删除:可点击问题前面的复选框进行批量删除。
    • 排序:可将问题按照相同答案排序或者按评价时间进行排序。
    • 筛选功能:可以按照时间或问题关键字筛选目标问题。