自助菜单设置

自助菜单可以方便客人快速查阅消息或访问网址，通常会把一些常见问题做为按钮形式让客人点击就能够自动回答。
自助菜单会持续的显示在聊天窗口底部，并横向展现，方便客人点击实现自动回答。

怎样添加自助菜单？

电脑登录客服工作台，在「设置中心 - 对话 - 自助菜单」中进行配置。

第一步：选择需要设置菜单的组件；
第二步：设置应用平台；
第三步：点击【添加菜单】按钮进行设置。

客人点击菜单按钮后对应的动作包括

• 发送消息：客人点击菜单立即发送文字/图片/音频/图文链接。
• 跳转网页：客人点击菜单会跳转到指定的网址。
• 客服电话：客人点击菜单会拨号给事先设定的电话号码。

客户端展示效果