如何添加客服账号

在「设置中心 - 账户 - 客服与分组」页面中，直接添加客服成员或添加分组。

• 客服列表支持以分组、角色和工号筛选条件进行搜索;
• 支持对已有客服进行修改、删除和强制下线操作;
• 支持对已有分组进行修改和删除操作。

添加客服

输入登录名、密码、工号、设置服务上限，选择所属分组，设置角色，点击确定则完成客服添加。

添加分组

输入分组名称，点击确定完成添加分组。