如今，越来越多的企业选择部署云呼叫中心系统，成熟的初创型企业选择直接部署云呼叫中心系统，大型传统企业早前已经自建了传统的呼叫中心系统，也纷纷开始向云上转型，为何云呼叫中心系统开始赢得越来越多的企业的青睐？
 
1、统一高效管理

米多客云呼叫中心可以根据客户的管理需求，对销售人员和设备实施集中式管理或分级分布式管理和分配，便于用户实现统一、高效的呼叫中心管理。

2、自主研发云计算技术

米多客云呼叫中心系统和传统呼叫中心系统最直接的区别就是使用了云计算技术，利用云计算的虚拟化和弹性拓展特性，企业可以不用再部署繁多的软硬件设施，米多客云呼叫中心系统将呼叫功能和业务数据部署在云端，企业可以根据自身的业务需求灵活选择坐席数量，轻量便捷，快速部署，上手即用，省去了复杂的培训流程。

3、语音质量保障

米多客云呼叫中心通过语音采集、语音编解码、语音智能路由等一系列专有技术的应用使得通过因特网传输高质量的语音成为现实，通过Internet传输语音时，单条话路仅需要占用64kb网络带宽，在客户网络环境较差时，也能保障语音质量。

4、智能全量质检
 
在呼叫中心运营中各项数据都非常重要，如接通率、通话时长、投诉、客户满意度等等。从过去到现在客户的监督机制一直存在，但是长久以来质检的结果总是差强人意。
 
一个50——100人之间的中等规模呼叫中心，一般公司需要安排2-5个质检人员，从大数据来看，一天的质检数据其实也就是话务量的3%-5%，而且这是建立在理论基础之下的，如果在实际中，效率可见是非常低的。
 
米多客云呼叫中心就可以很好的解决这个问题。通过技术转成文本，然后依托大数据进行关键词匹配，这样就能够清楚的知道整个呼叫中心现场的话务质量统计和趋势，同样这样可适用于单个话务员的话务质量分析。
 
5、业务扩展能力强

未来企业竞争激烈，在迅速扩容的同时，米多客云呼叫中心可以给予更好的支撑。依靠平台优势、技术支持、资源优势米多客可以快速实现业务部署。

呼叫中心系统作为客户与企业沟通的重要方式已经越来越被企业重视，米多客云呼叫中心从业务流程上进行优化，提高了企业整体运营效率，更重要的是从海量数据资源中发现客户痛点，挖掘商机，为企业创造更大的机会。