坐观现在的旅游业呀，一方面用户的旅游需求越来越旺盛，而另一方面旅游从业者却都在抱怨市场越来越难搞，先来看看旅游业大乱斗：

线下旅行社说：好惨，游客都跑线上大门户去订购了，我们只能吃剩下的。

线上旅行社说：谁敢比我惨，客户要比价，价格战一直打，内裤快亏掉了。

总结一下问题所在就是：
 
1. 产品同质化严重

各大旅游企业推出的产品雷同率高，缺乏创新性与唯一性，用户可选择性大，粘性低，哪里便宜点哪里。

2.获客成本高

旅游从业者那么多，竞争那么大，推广不做没人来，做了费用又居高不下。

3.员工走私单

员工在职私下飞单严重，离职了又带走大批客户，令公司损失惨重，领管理者头痛不已。

那有没有好的解决方案呢？当然啦，试试米云微信客服软件。
 
1.聚合聊天

公司无论有多少个微信号，都可以在米云微信客服软件上一键扫描登录，不需要来回切换，员工在家也可登录系统回复客户信息，还可以给客户提供旅游指南，增进与客户的情感。

2.用户画像

米云具有CRM功能，可以登记客户的资料，公司可根据资料给客户打标签，对客户进行多维度的分析，深入挖掘客户的需求（旅游次数、年龄段、经济情况等），准确为客户推荐她心仪的旅游产品，增加客户的信任感。

3.聊天记录

米云微信客服软件还可以留存聊天记录，老板随时可以查看员工与客户的聊天内容。还设置敏感词提醒，如：“加我私人微信”，这样就可以很好地防止员工走私单。另外，即使员工离职，客户资料及聊天记录依然留存在系统里，企业可以做到无缝交接，防止离职员工带走客户。
虽然现在旅游行业竞争激烈，但公司如果能够应用社交化运营方法，再配合使用米云微信客服软件，定能在残酷的市场环境中脱颖而出，实现稳定营收~