你还在为微信公众平台粉丝留言不能长期保留而烦恼吗？你还在为微信公众平台只能保留20条信息而忧伤吗？

微信公众平台粉丝发来的消息能保存多长时间？我想微信运营者应该都知道，接收到的订阅用户(粉丝)发送的消息，系统会保留最近5天的消息，超过时间的消息就会自动清空，其中，图片和语音只保留3天。

对于企业来说，微信公众号只能查询5天的消息这是远远不够的，那有没有办法解决呢？又或是可以借助什么工具来加以保存呢？
 
广州一家新媒体公司，旗下有五个公众号，经常因为微信公众平台的聊天记录会清空，二次对接客户的时候就非常麻烦，不知道该从何谈起，虽然平时也有记录，但是总归没有看历史聊天记录来的明白，经常出现一个问题多次向客户询问，搞得客户很是反感，极大地影响了客户的转化率。
 
有时候遭到客户投诉管理人员想查看聊天记录一探究竟时，发现聊天记录已经被删除了，责任无法追溯至个人，只能公司自己在背后默默承担。一次偶然的机会，该公司客服经理了解到了米多客公众号客服系统，支持将聊天记录实时上传到云端进行存储。管理员在后台可以清晰看到客服人员的聊天记录，包括语音、图片、文字、视频等，可以随时抽调每个客户的营销状态。
 
客服人员再也不需要每天写写、记记客户的信息了，桌上堆满的笔记本也统统可以消灭掉了。同时，客服也便于客户的持续跟进和转化，解决了客户跟进容易中断的问题。
 
除了聊天记录可以永久保存，还可以保存常用快捷回复，比如沟通话术、产品详情、常见问题等，而素材管理中心可以保存文本、图文、视频、H5等素材，在和粉丝聊天过程中，一键点击则能发送这些内容，省却无谓的复制黏贴，数倍提升客服效率。
 
如今的客户已经变得非常聪明，他们只会为更贴心的服务买单。所以想要解决微信公众平台后台留言仅保存5天而导致客户跟进中断的难题。有很多企业选择将公众号接入米多客公众号客服系统，因为能帮助企业提升客户的转化率和复购率才是关键。