微信公众号客服软件，有效解决旅游企业获客难题

发布时间：2019-10-08 来源：大连米云科技

转眼十一黄金周就过去了，作为旅游企业，这个十一赚到盆满钵盈了吗？旅游企业近年来一直面临获客难问题，广告投了不少，却收效甚微，要如何才能走出这个困境呢？

上海某旅游企业负责人表示，一般来说，我们很难判断用户处于旅行的哪一个阶段，难以针对性地进行广告投放，这使得很多广告预算并没有花在刀刃上。就好比今年2月份，5月份，我们总共投入了100万的广告费用，却难以到达预期目标（获客量），两场广告下来，效果看不到.....

多渠道做广告是传统旅游企业在广告营销中采用的方式，也成为了众多旅游广告主的难题：想要客户，肯定要烧钱啊，烧钱不可怕，可怕的是乱烧钱！

基于此，米多客微信公众号客服软件的二维码功能结合自有大数据平台的优势，助力旅游行业广告主。今年5月份，该旅游企业试着借助米多客软件分别投放了深圳高铁、地铁、公交的广告，宣传为一个月。

“米多客软件的参数二维码功能可以根据企业不同的推广渠道生成不同的二维码，当客户扫不同的渠道二维码来关注企业服务号时，米多客后台就立即可以统计出不同渠道的广告效果，这让我很吃惊。”该旅游企业负责人表示

8月初，该旅游企业针对要计划投放的三大广告渠道（高铁、地铁、公交）分别做了监测：

地铁广告吸引了10590名粉丝关注企业服务号，并且成交率达65%；在高铁站投放的广告有9388名粉丝关注企业服务号，成交率为45.8%；公交广告仅有520人关注企业服务号，成交率不到10%。

该企业决定在7月份又加大深圳地铁、高铁的的投放，果断舍弃公交广告。

“我们将企业服务号绑定米多客软件一个月以来，不仅吸粉“10万+”，而且为我们公司节省了一大笔的广告投放成本。”该旅游企业负责人表示。

除此，米多客拥有的大数据分析还能助力旅游行业广告主读懂旅游兴趣人群“徘徊”的心。

洞察兴趣

在沟通过程中，识别出旅游感兴趣的用户人群，通过米多客软件粉丝画像功能准确还原用户画像（可标注为旅游筹划期/旅游决策期/旅游出游期/旅游后续期等阶段），在不同阶段都能帮助旅游广告主读懂消费者，真正地让广告在“对的时间遇见对的人”。

记录行为

在沟通过程中，识别出一群有明确出行意愿的用户，并探知用户的旅行诉求，洞察消费者的喜好，通过米多客公众号客服软件粉丝画像功能为用户打上标签，接下来通过精准的广告投放，推动用户进行决策，达成高效转化。

米多客微信公众号客服软件能将旅行者们的旅行偏好和行为数据持续分析，通过更长期的行为描绘更清晰的用户画像，更“懂”用户的旅行偏好，真正做到“越投越精准”，信息精准触达用户，刺激其二次转化，形成复购......