米多客微信管理软件,提升客户留存率

发布时间:2022-06-23 来源:大连米云科技

 
很多企业开始监管员工微信的根本原因在于大多企业都是依靠电话沟通或者各大网络平台推广,将潜在客户引流到员工微信上,然后将客户交给公司员工来维护跟进,但长此以往有的行业客户资源就出现了一定的流失,公司引流过来的精准客户,最后大多没有成交并不了了之。
 
深圳一家公司模式也是通过日常打电话将客户引流到销售人员的个人微信上面,经过沟通后成交会把款项打在公司统一的账户上面,款到账后财务经过统计核对来计入业务员当月的业绩当中。公司月流水大多都在上百万,看似没有任何问题,但没想到幕后存在巨大的隐患。公司一老员工离职后才发现,该员工有很多起私自转账,在跟客户沟通以后转账以后就把客户拉黑的,还有把客户服务好之后,又私自问客户索要红包的,这种情况。
 
米多客微信管理软件让销售与客户交易环节更透明。通过监管员工工作微信,对员工的工作行为都了如指掌。可帮助企业彻底解决以下问题:

1.聊天记录永久保存。员工的微信聊天记录会实时同步到米多客客户端保存,公司的管理员可以登录后台,随时随地查看任何一个员工的聊天记录。

2.敏感词阻拦。公司管理员可以设置需要监控的敏感词,如转账、红包、辱骂客户...当员工在聊天过程中使用这些敏感词,米多客软件会自动拦截,阻止发送,方便企业规范员工话术,避免一些不当的操作。

3.解决财务对账问题。米多客可以统计到每天员工收到的红包和转账信息包括具体的转账金额,方便财务管理,一分钱都不会遗漏。

4.防止客户丢失。客户是企业的核心资源,但这些客户却分布在成百上千个手机微信号当中,时刻面临着微信封号或者员工恶意删除的原因,导致客户丢失的风险。现在通过米多客软件可以把所有微信号的客户资料同步到服务器端永久保存,方便把客户转移添加到其他微信,最大程度地降低公司的损失。

除了这些客户保障措施,米多客微信管理软件还可以对客户进行标签分组管理,针对不同客户需求,进行精准营销,提升客户转化率和留存率。