马上迎来“五一小长假”了，

对于旅游行业来说，这是一年一度的“黄金期”，

也是获客大战最为硝烟弥漫的时期。那究竟该如何获客呢？

搜索竞价、朋友圈广告、公众号告知、发传单、电梯广告等等都是旅游企业比较常见的传统投放方式。近年来，随着抖音的大火，不少旅游企业也将目光投到了抖音营销上。

一、旅游与企业抖音拍什么？

“平民化”、“接地气”的旅游景区小视频，比硬广的传播力度要更强。例如前阵子在抖音火爆一时的“西安永兴坊摔碗酒”，是典型的商家营销手法，五块钱一碗酒，喝完还能顺手把瓷碗摔在一边，且先不说“摔碗”的形式是否有意义，这种方式却让“摔碗酒”成了网红，吸引大量游客排队体验，顺便带火了周围古街的生意。

二、粉丝来了怎么转化？

可以借助抖小助客服软件将旅游企业抖音号打造成企业客服中心。粉丝发起抖音私信咨询，抖小助会通知客服第一时间予以接待，从建立信任、探寻需求、定位推荐、达成交易、维护客户等多维度触发，让企业与客户建立全新的获客和沟通机制，助力企业实现业绩提升。

此外，抖小助软件可以实现多名客服同时在线，多元化沟通、快捷沟通等功能，保证高质量的对话和沟通，让粉丝感受到的是满满的温度和热心，将客户心中的火苗彻底点燃，增强粉丝的信任感，最后实现成交。

三、如何确定粉丝需求？

任何一个行业，你只有越了解用户，才能越精准营销，成交才可能迅速。

于旅游而言，客户究竟在想什么，你必须摸清楚，比如说是单人游、全家游还是情侣游等？是喜欢去热闹喧哗的魔都还是更倾向于诗情画意的江南古镇？抑或是国内游，还是来一次“说走就走”的新马泰出国游？如果你两眼一抹黑，对不起，这个客户基本就会弃你而去，随时成为你竞争对手的“座上宾”。

粉丝一旦关注企业抖音号后，就立即被抖小助客服软件所“盯上”，自动获取客户的最基本一手资料，如抖音头像、抖音昵称、性别、地理位置等，完成第一轮画像，旅游顾问就可以据此使用合理话术，想客户所想，急客户所急，让客户在惊喜讶异之余，也对企业留下了良好的第一印象。

接下来的深入沟通中，粉丝的画像越完整、维度越多，如旅游意向度、消费能力等，企业就能越了解客户，客户俨然是“透明人”，成交的可能性就会越多且越迅速。

总而言之，前期充分使用抖小助客服软件的多种功能，为“五一小长假”获客大战提前布局，做到未雨绸缪，就能尽享低成本获客、高效转化和成交的惊喜！