婚嫁企业的竞争已经从服务水平的单维度竞争升级为资源整合与优化的多维竞争,行业洗牌的暴风雨只会越演越烈,顺势者生,逆势者亡,没有撑一撑就过去的可能。风暴来临之际,如何化危为安,这个难题已经横摆在每一位婚嫁市场从业者的面前,不容忽视。
而抖音短视频又为婚纱摄影行业带来了新一轮的洗牌。抖音通过视频内容传播和社交媒体结合的方式,通过人群定向可以帮助广告主快速获利。成本低、传播快,转化高!在其他平台写一篇宣传推文,费用高且不说,曝光率和转化率更是不尽人意。作为新兴的短视频平台,抖音在这一点上是占优势的。那么,在婚纱摄影旺季的四月如何通过都有抖音广告投放来快速获取流量呢?
有粉丝上门第一时间知道
抖音是一个巨大的客流能量场,但它不是无所不能的,现有抖音不支持实时私信提醒、即时沟通等实用性强的营销功能,粉丝无法高效地与企业进行互动,还何谈服务质量或达成交易?
“粉丝一旦在抖音上发送私信,抖小助软件立刻推送消息告知我们的销售有客上门。”大连某婚纱影楼负责人说,我们销售人员在公司电脑上安装了抖小助软件,有粉丝在抖音号上发送私信,抖小助软件就能马上进行消息推送,告知销售有客上门,不用添加微信好友和等待验证,真正做到一键关注立刻沟通。
粉丝画像让客户需求可视化
新粉丝是男是女?拍婚纱照还是儿童照?喜欢欧美风还是民族风?销售人员往往两眼一摸黑。
“在粉丝关注我们抖音号时,抖小助抖音营销软件将自动获取客户的头像、昵称、性别,智能化地完成第一轮的画像,让销售人员能合理使用话术,给粉丝带来良好体验。”上述婚纱摄影负责人说。
当然,让客户的画像更清晰明了,还需要给客户打上多维标签。“通过不断交流,销售在抖小助软件中对粉丝标记意向、喜好风格、消费能力等多维度标签,让粉丝的真实需求看得见。提升变现的可能性。”该负责人表示。
客资统一管理防止被盗
一方面,由于销售习惯使用个人微信、电话联系客户,如果销售离职,客户就会随之流失;另一方面,个人工作室“贿赂”大型婚纱影楼的销售人员,把影楼客户偷偷转移走。客资流失现象在摄影行业已相当严重。
而现在客户的基本资料就会保存在抖小助抖音营销软件里,然后鱼塘软件再将客资智能分配给销售人员。”上述婚纱摄影负责人说,客资统一集中在公司手中,不会随着销售人员或摄影师的离职而流失,最大限度减少公司损失。