在现如今的市场环境下，企业越来越重视客户的满意度，重视口碑效应了，抖音营销也同样如此。如何利用一次消费的客户进行二次营销，并进行口碑的传播是现在企业的发展方向。如何能让客服提高服务质量呢？本文通过抖音助手软件的应用及辅助效果来聊一聊它是如何给客户带来更高效便捷的服务体验。

很多企业抖音号刚起步时，只有一两个客服处理后台留言，当时都是镇守在电脑前刷新页面才能发现新粉丝，很容易导致回复不及时。

对于消费者而言，如果他们在抖音号咨询产品的等待时间超过20秒，那么，他们的注意力就会马上转移到其他家的产品上去。

然而抖小助抖音助手软件会第一时间提醒客服有新粉丝到来，对方发送抖音私信，客服都能立即知道并能主动沟通，快速响应粉丝的需求。

支持同时接入多个抖音号，多个客服人员，客户智能分配，让工作更高效。

当咨询的人很多时，抖音客服人员可以借助抖小助客户端强大的编辑库，编辑问题、答案、产品、型号、功能、以及保养、售后、注意事项等快捷回复文本。客服遇到相应的问题时就能一键发送文本内容立即回复。

一来，客服人员即可快速回访，开展相关服务工作;二来，可以避免电商客服因打字、复制黏贴出现错别字多、复制内容有误的情况。

与此同时，在沟通过程中，抖音客服可以把每个粉丝的姓名、电话、地址、适用产品等信息在抖小助客户端做详细标签，接下来为他们分好群。

比如，一名姓王的男性粉丝和抖音客服沟通，说想了解某型号榨汁机，操作注意事项等，这时，客服在抖音助手软件后台给他打上“王先生、某型号、家用榨油机”等标签。

随后，可以把王先生被分到型号100的家用榨汁机分组，每天发送一则或多则相关的信息。这样不仅实现了对王先生精准推送信息，也有效避免了信息推送给不相干粉丝造成的骚扰，客户转化率大大提高。

目前，已经有越来越多的企业开通了抖小助抖音助手软件，给客户带来了更高效便捷的客户体验。