随着互联网时代的告诉发展，越来越多的企业通过新媒体运营，让旗下的微信公众号博得了大量用户的关注，在粉丝越来越多的基础上，公众号客服系统受欢迎的程度也越来越高，因为它成为粉丝及时沟通的重要工具。

那么公众号客服系统是怎么实现粉丝及时沟通的呢？我们以米多客为例：


消息提醒：再也不怕丢消息了！消息来了第一时间查看



在电脑上，有消息提示音，客服聊天页标签滚动，浏览器右下角弹窗提示消息（显示最新的一条）。一声二提示，一清二楚，轻轻一点，直达接待用户页面。

在手机端上，收到微信模板消息通知，点击卡片即可聊天，避免等待时间太长，漏回等造成粉丝流失。

手机回复：摆脱电脑限制，用手机可以随时随地在线回复粉丝消息

沟通丰富：支持发送文字，图片、图文链接、H5、表情，语音，视频，快捷回复，微信素材，文件传输等多种消息形式，满足与用户的交流需求，全方位展示产品与服务。

快捷回复：让消息问候等常用语，一触即发，更快的到达用户面前，让客服告别以往的文档复制粘贴，减轻已经很繁琐的工作，沟通更便捷高效。可分为公共回复，个人回复。支持归类、编辑、查询等操作。

微信素材：客服在电脑手机上，支持发送微信公众号素材，自动回复也支持。

对于大多数微信公众号运营者来说，良性的粉丝互动才能笑到最后，所以公众号客服系统是必不可少的。