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更新日志
V1.1.0.8 (2019-11-18)
新增[设置中心-对话规则-自动转移访客归属],可在对话转接成功时,将访客归属设置为目标客服
新增[设置中心-对话自动分配-线索保护],当客服对话数量达到上限时,仍可分配到归属客人的对话
优化客户管理功能,支持按来源筛选,支持对公众号粉丝发起快速邀请
优化公众号粉丝管理,粉丝列表支持设定每页显示条数,支持筛选无标签粉丝
修正其他已知问题
历史版本
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1.1.0.7版本
V1.1.0.7 (2019-11-11)
修正屏幕截图不清晰的问题
修正其他已知问题
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1.1.0.6版本
V1.1.0.6 (2019-11-04)
企业欢迎语支持插入小程序链接
修正其他已知问题
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1.1.0.5版本
V1.1.0.5 (2019-10-21)
新增[设置中心-渠道接入-聊天链接-更换域名],支持将聊天链接域名设置为私有域名
新增[设置中心-对话分流-落地页分流-匹配类型],可以指定为模糊匹配或完全匹配
修正客服结束企业微信对话后未推送自动回复的BUG
修正其他已知问题
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1.1.0.4版本
V1.1.0.4 (2019-10-14)
新增[设置中心-渠道接入-聊天链接-更换聊天链接网址]
修正其他已知问题
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1.1.0.3版本
V1.1.0.3 (2019-10-08)
[设置中心-对话分流-渠道分流]支持设置筛选关键词
优化手机网页对话窗口兼容性
修正其他已知问题
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1.1.0.2版本
V1.1.0.2 (2019-09-09)
调整保持对话规则,当前对话列表只对自己生效
修正历史记录筛选结果访客名片不显示的Bug
修正网页对话窗口发送表情触发关键词回复的Bug
修正其他已知问题
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1.1.0.1版本
V1.1.0.1 (2019-09-01)
调整PC客服端主界面颜色风格
修正[对话自动分配-补齐分配]分配异常的问题
修正客人名片个别字段保存失败的BUG
修正其他已知问题
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1.1.0.0版本
V1.1.0.0 (2019-08-26)
网页对话窗口支持多语言,界面文字随浏览器默认语言自动切换
新增[微信公众号-素材管理-语音],支持语音素材管理
修正其他已知问题
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1.0.9.9版本
V1.0.9.9 (2019-08-19)
新增[设置中心-渠道接入-企业微信],支持企业微信应用接入米多客
新增[访客留言-全部标记为已处理],支持一键将未处理留言设置未已处理状态
新增角色权限[互动平台-禁止使用「互动平台」]、[云任务-禁止使用「云任务」],禁止后主界面按钮将不可见
PC客服端兼容bmp图片格式
修正微信中关闭聊天窗口没返回之前访问页面的BUG
修正其他已知问题
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1.0.9.8版本
V1.0.9.8 (2019-08-12)
新增[设置中心-敏感词管理-屏蔽敏感词],针对访客或客服发送的消息,若包含敏感词,则相应消息无法发送
新增[设置中心-敏感词管理-关注敏感词],针对访客发送的消息,若包含敏感词系统会自动提醒客服和管理人员,引起接待上的重视
新增[个人设置-对话列表-客人等待计时-超过指定时间显示提醒通知]
修正其他已知问题
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1.0.9.6版本
V1.0.9.6 (2019-07-29)
新增[设置中心-渠道接入-网页插件-隐藏邀请框],支持隐藏网页插件的邀请框
新增[设置中心-对话规则-访客离线,对话自动结束],可以禁止关闭浏览器时自动结束对话
对访客留言输入内容格式进行验证,例如:手机号码、邮箱地址等
优化客服端输入框粘贴图片功能,避免因图片过大导致卡顿或发送失败的问题
手机客服端访问列表支持[只显示与自己聊天过的客人]
修正其他已知问题
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1.0.9.5版本
V1.0.9.5 (2019-07-22)
新增[设置中心-对话分流],支持区域、搜索引擎、落地页、渠道、自定义分流
更换公众号图文编辑器,引入秀米图文插件
公众号关键词回复支持回复5条内容(匹配内容的前5条)
修正留言中无法播放视频的bug
修正手机客服端输入框遮挡问题
修正手机客服端快捷回复显示异常问题
修正其他已知问题
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1.0.9.4版本
V1.0.9.4 (2019-07-08)
新增翻译功能,支持工具栏多种语言翻译、聊天消息翻译
新增主界面右侧选项卡[参考信息-粉丝标签】,支持编辑粉丝标签信息
修正其他已知问题
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1.0.9.3版本
V1.0.9.3 (2019-07-01)
优化迷你对话窗口最小化图标样式和消息预览样式
新增迷你对话消息预览样式
支持设置迷你窗口最小化图标边距
机器人常见问题数量调整为10个
公众号、小程序文本回复设置支持编辑超链接
修正其他已知问题
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1.0.9.2版本
V1.0.9.2 (2019-06-17)
网页对话窗口支持视频消息格式,支持MP4视频文件发送和播放
新增选项【设置中心-机器人-机器人模式选择-模式二-接待过的客人将不再由机器人接待】
修正其他已知问题
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1.0.9.1版本
V1.0.9.1 (2019-06-10)
新增角色权限【访客留言-禁止查看和处理他人的留言】,开启后只能查看或处理分配给自己的留言
新增【设置中心-留言设置-留言分配】,系统自动将留言分配给归属客服或最近接待客服,不满足条件的平均分配给设定的客服
新增【渠道接入-微信公众号-全局设置-自动设置所属】,开启后当粉丝对话时,如果粉丝没有所属客服,自动将当前接待的客服设置为所属客服
新增【渠道接入-云多客-通讯录-批量设置所属客服】
修正其他已知问题
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1.0.9.0版本
V1.0.9.0 (2019-06-03)
新增【个人设置-对话列表-自动加载最近聊天列表】,开启后,登录时自动加载当前客服最近24小时的聊天列表
新增实时聊天【查看更多消息】,点击后将本地缓存历史记录加载当前聊天区域
修正其他已知问题
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1.0.8.9版本
V1.0.8.9 (2019-05-27)
新增【设置中心-安全设置-仅显示最新信息】,开启后网页对话窗口只显示本次会话最新聊天内容
优化角色权限【允许查看他人的对话】,无权限时,实时对话、历史聊天只允许查看和自己聊天的消息内容
修正其他已知问题
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1.0.8.8版本
V1.0.8.8 (2019-05-20)
新增【设置中心-对话规则-客服离线对话自动结束】
新增【设置中心-机器人-关键词完全匹配】
优化角色权限【允许查看他人的对话】,无权限时,可以查看和自己聊天的消息内容
网站聊天,关键词回复匹配到的访客消息,客服端不再显示提醒
修正【手机客服端】聊天界面底部消息被遮挡的问题
修正【手机客服端】聊天界面底部消息被遮挡的问题
修正其他已知问题
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1.0.8.7版本
V1.0.8.7 (2019-05-13)
公众号粉丝管理发起对话邀请,直接显示到聊天列表中
新增角色权限【同事列表只显示所属分组内的同事】、【同事列表禁止查看其他同事】
修正公众号粉丝管理全选无效的Bug
修正其他已知问题
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1.0.8.6版本
V1.0.8.6 (2019-05-05)
新增【渠道接入-App接入】,比较适合于有开发能力的企业用户
修正其他已知问题
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1.0.8.5版本
V1.0.8.5 (2019-04-29)
修正个别客户历史记录下载速度慢的问题
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1.0.8.3版本
V1.0.8.3 (2019-04-08)
新增【设置中心-自动回复-关键词回复】,支持桌面网站、手机网站客人消息匹配关键词时自动回复设定消息
新增【微信公众号-粉丝管理-导出】,支持导出当前筛选结果
优化【微信公众号-素材管理-图文】,支持点击预览、扫码预览、编辑图文
优化对话转接功能;修复卡顿问题
修正其他已知问题
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1.0.8.2版本
V1.0.8.2 (2019-04-01)
【设置中心-自动回复-企业回复】支持按渠道设置回复内容
【设置中心-询前表单-客服分配问题】客人点击问题进入聊天,客服可以查看具体点击的问题
新增【历史对话-渠道名称】,可以按公众号、微信昵称检索历史对话
云多客评价消息显示方式由超链接调整为app链接方式
修正手机聊天窗口发送图片失败的bug
修正手机聊天窗口输入框位置异常的bug
修正其他已知问题
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1.0.8.1版本
V1.0.8.1 (2019-03-25)
新增【微信公众号-自动回复-获取位置回复】,粉丝进入公众号上传位置后自动回复消息
新增【微信公众号-自动回复-接入wifi回复】,粉丝连接公众号配置的wifi后自动回复消息
【设置中心-客户管理-自定义列】新增六个自定义列,客人名片界面显示列与自定义列保持一致
云多客消息群发方式调整为:全部好友、全部群聊、全部公众号、自定义
云多客文件消息显示方式由超链接调整为app链接方式
修正其他已知问题
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1.0.8.0版本
V1.0.8.0 (2019-03-11)
新增【云多客-数据分析-群聊分析】,统计群成员及其活跃度
修正其他已知问题
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1.0.7.9版本
V1.0.7.9 (2019-03-04)
新增【工单管理-导出工单】
新增【云多客-通讯录-所属客服】,可以设定所属客服或客服组
新增【云多客-配置-显示群聊消息-设置白名单】,可以设置显示消息的群聊
新增【设置中心-机器人-第三方接入】,支持接入图灵机器人或第三方接口
修正其他已知问题
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1.0.7.8版本
V1.0.7.8 (2019-02-25)
公众号关注回复支持推送自定义表单
云多客新增【同步通讯录】功能
修正已离开粉丝无法回复消息的bug
修正其他已知问题
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1.0.7.7版本
V1.0.7.7 (2019-02-13)
新增【互动平台-表单】,支持自定义表单
公众号【自动回复-关键词回复】支持回复粉丝海报
公众号参数二维码和粉丝海报支持设置接待客服组
小程序参数二维码支持设置接待客服组
修正其他已知问题
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1.0.7.6版本
V1.0.7.6 (2019-01-28)
【最近聊天-快速邀请】对话邀请成功后不再自动从列表中移除
修正粉丝管理更新标签后页面跳转的问题
修正其他已知问题
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1.0.7.5版本
V1.0.7.5 (2019-01-21)
公众号全局设置增加【屏蔽关键词】,被屏蔽的关键词不触发会话
公众号菜单跳转小程序支持自定义,可以手动输入跳转小程序资料
小程序粉丝管理快捷回复支持回复文字、图片、图文、卡片功能
修正机器人会话自动回复消息换行异常的bug
修正公众号会话超链接显示异常的bug
修正其他已知问题
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1.0.7.4版本
V1.0.7.4 (2019-01-14)
公众号粉丝管理快捷回复支持图片、图文、模板消息
公众号【粉丝海报-效果统计-按粉丝统计】支持查看粉丝贡献明细
修正网页插件禁止显示邀请框后无法自动进入迷你对话窗口的bug
修正其他已知问题
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1.0.7.3版本
V1.0.7.3 (2019-01-07)
新增公众号个性化菜单功能
新增公众号按客户标签群发消息功能
云多客最近聊天列表延长缓存时间为一个月
客服端右侧选项卡支持左右拖拽调整大小
修正其他已知问题
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1.0.7.2版本
V1.0.7.2 (2018-12-25)
新增访客黑名单功能,支持直接将访客加入黑名单
粉丝海报支持按关注数量推送模板消息,最多可以设置三个目标
粉丝海报新增活动详情页面,支持显示排名
修正其他已知问题
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1.0.7.1版本
V1.0.7.1 (2018-12-17)
公众号粉丝管理支持强制对话邀请
公众号关注回复支持访客名称指令
新增角色权限[隐藏对话列表访客位置信息]
米多客支持消息重发机制(消息发送失败后点击重发)
云多客通讯新增[最后消息时间]列
新增云多客邀请或发送消息失败提示消息
云多客对话邀请支持显示邀请信息
修正其他已知问题
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1.0.7.0版本
V1.0.7.0 (2018-12-10)
互动平台支持[微信红包]
历史记录搜索关键词支持精确匹配
对话列表取关注粉丝头像自动变灰,并禁止回复消息
发送文本消息包含网址时自动转换为超链接格式
修正小程序对话企业回复不发送的bug
修正其他已知问题
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1.0.6.9版本
V1.0.6.9 (2018-12-03)
新增[个人设置-消息提醒-设置提示音],支持客服端自定义提示声音
[渠道接入-聊天链接]支持生成接入客服分组的聊天链接
新增[渠道接入-对话自动分配-独占模式],开启后客人只能由指定的客服接待
修正登录界面删除账号ID时缓存目录未清理的bug
修正其他已知问题
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1.0.6.8版本
V1.0.6.8 (2018-11-26)
历史对话导出数据增加对话评估列
手机客服端支持发送语音消息
修正历史对话不显示评价消息的bug
修正对话转接界面搜索结果无法选中的bug
修正手机客服端不显示定位消息的bug
修正其他已知问题
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1.0.6.7版本
V1.0.6.7 (2018-11-19)
[设置中心-询前表单]支持设置询前表单应用渠道
[访客留言]、[工单管理]数据列表支持分页加载
修正其他已知问题
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1.0.6.6版本
V1.0.6.6 (2018-11-13)
新增【自动邀评-评价成功跳至网页】
新增【统计分析支持导出】
公众号群发粉丝选择界面支持关注时间、和最后消息时间筛选
修正公众号开启询前表单不生效的bug
修正其他已知问题
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1.0.6.4版本
V1.0.6.4 (2018-11-05)
云多客支持微信托管到客服分组
调整系统默认邀请框样式
升级客服端浏览器内核,修正主界面卡顿的问题
修正其他已知问题
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1.0.6.3版本
V1.0.6.3 (2018-10-29)
新增订阅号粉丝海报功能
粉丝扫描参数二维码进入会话支持显示二维码分组名称
粉丝海报新增关注规则,数据统计支持[仅对新关注生效]或[对所有关注生效]
调整客服评价规则,支持客服主动结束或系统自动结束对话时,自动邀请评价
修正ios客服端长按复制卡住问题
修正ios客服端聊天内容滚动异常问题
修正其他已知问题
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1.0.6.2版本
V1.0.6.2 (2018-10-22)
[云多客-通讯录]新增[删除]功能
网页对话窗口支持全屏预览消息中的图片
公众号菜单支持跳转小程序
修正云多客发送消息换行符不起作用的bug
修正其他已知问题
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1.0.6.1版本
V1.0.6.1 (2018-10-15)
[设置中心-机器人]新增[常见问题],机器人接待时可显示常见问题列表,点击后查看问题答案
优化公众号、小程序粉丝管理;新增更多查询条件,支持快捷回复、设置归属客服
修正公众号粉丝关注回复消息显示顺序不正确的bug
安卓手机端兼容小程序卡片消息、表单消息、模板消息
修正其他已知问题
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1.0.5.9版本
V1.0.5.9 (2018-09-30)
[渠道接入-微博]新增[互动管理]
[设置中心-安全设置]新增[显示历史聊天]
公众号、小程序、微博、云多客支持询前表单
修正其他已知问题
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1.0.5.8版本
V1.0.5.8 (2018-09-25)
历史记录支持筛选未评估对话
修正公众号、小程序、云多客对话结束后无法进行评价的问题
压缩云多客对话评价链接网址长度
修正小程序未说话访客显示对话中的bug
移动端支持播放视频消息
安卓端支持消息通知推送
修正其他已知问题
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1.0.5.7版本
V1.0.5.7 (2018-09-17)
新增[设置中心-微信公众号-第三方接口],关键词回复支持查询指定接口
新增[个人设置-对话列表-客人等待计时],支持开启或关闭等待计时功能
客服端主界面新增[自定义订单]和[自定义工单]选项卡,方便整合客户现有系统
公众号模板消息支持设置字体颜色
优化粉丝海报功能,调整二维码显示比例
修正聊天记录未按时间排序的问题
修正移动端超时离线不自动登录的问题,优化消息气泡样式
修正其他已知问题
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1.0.5.6版本
V1.0.5.6 (2018-09-10)
新增[设置中心-工作时间],可以设置客服的工作时间和节假日时间,非工作时间可以自动回复指定消息
新增[设置中心-客服评价],可设置评价界面提示文案;支持自动邀评、自定义邀评
粉丝海报支持显示粉丝头像和昵称;并可以在粉丝海报关注量达到设定数值时自动推送模板消息通知
公众号关注回复支持回复多条消息,并支持回复粉丝海报
新增对话等待计时功能,排队中和自己名下的对话收到客人消息后显示等待计时
新增[统计报表-评估统计],可以对历史对话评估类别进行统计
聊天记录按时间分组显示,并支持设置对话评估类别
[个人设置-其他设置]新增[自动同步最新的历史记录],开启后,后台自动同步当月历史记录
新增消息提醒通知窗口,收到消息通知时右下角自动显示通知窗口
修正其他已知问题
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1.0.5.5版本
V1.0.5.5 (2018-09-03)
新增[消息中心],统一接收和管理消息通知
历史对话支持[对话评估]
云多客托管微信离线时支持自动发送消息通知
调整聊天记录显示规则,查看时自动合并本地临时缓存和云端历史记录
修正其他已知问题
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1.0.5.4版本
V1.0.5.4 (2018-08-27)
新增[设置中心-询前表单],支持对话开始前选择接待客服组或客服,支持对话开始前显示信息收集表单
公众号群发消息支持群发模板消息
历史记录支持快速查询功能
解决客服端主窗口创建工单时窗口锁屏问题
修正其他已知问题
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1.0.5.3版本
V1.0.5.3 (2018-08-20)
调整访客对话窗口发送图片限制(3M调至6M)
修正客服端无法保存视频的bug
访客列表显示省份城市信息
访客留言支持查看定位信息
手机客服端支持长按复制文本
手机客服端支持查看图片
修正其他已知问题
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1.0.5.2版本
V1.0.5.2 (2018-08-13)
客服端输入框新增[提示模式],开启后可根据输入内容自动匹配快捷回复中的内容
调整历史聊天记录显示方式,可以按对话时间展开或折叠
公众号、小程序、微博、云多客支持推送企业欢迎语,支持文本超链接内容
新增角色权限,允许查看[云多客-通讯录]全部微信好友(不勾选,只能查看托管给自己的微信好友)
修正因操作系统日期格式导致客服端无法登录的问题
修正其他已知问题
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1.0.5.1版本
V1.0.5.1 (2018-08-06)
新增[对话评估]功能,[设置中心-评估设置]自定义评估类别
历史对话支持按[评估类别]、[评估备注]搜索历史对话
[渠道接入-微信公众号-微信菜单]支持菜单同步(仅当未在米多客中添加任何菜单时可用)
调整访客轨迹显示模式,单条轨迹可以同时体现来源页和访问页面信息
修正其他已知问题
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1.0.5.0版本
V1.0.5.0 (2018-07-30)
新增[渠道接入-微博-自动回复]功能
新增[个人设置-对话列表-保持对话];开启后,未手动结束的对话始终显示在最后接待客服的对话中
支持迷你对话窗口最小化时,点击浮动图标或邀请框自动展开迷你窗口
支持云多客对话结束时(手动或系统)推送自动回复
历史记录支持云多客会话快捷回复消息
修正QQ浏览器迷你对话窗口兼容问题
修正客服端[渠道接入]出现数据加载失败的问题
修正其他已知问题
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1.0.4.9版本
V1.0.4.9 (2018-07-23)
更新移动端网页对话窗口界面;微信中打开的聊天窗口支持访客发送语音
支持公众号、小程序、云多客邀请评价
留言中回复到公众号、小程序、云多客中的消息,自动同步到历史记录中
新增角色权限【对话列表[访问中、已离开]只显示与自己聊天过的访客】
修正其他已知问题
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1.0.4.7版本
V1.0.4.7 (2018-07-16)
新增企业微博接入,接入后可以直接在米多客中回复微博私信
客服端聊天区域新增消息功能菜单,支持撤回、重发、保存、复制等
客服端输入框新增[注解模式],该模式下发送的消息仅内部客服可见
修正及优化其他已知问题
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1.0.4.6版本
V1.0.4.6 (2018-07-09)
对访客名称增加颜色标识,蓝色表示与自己聊天过;绿色表示其他客服聊天过
修正及优化其他已知问题
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1.0.4.5版本
V1.0.4.5 (2018-07-02)
[个人设置]-[对话列表]新增[定时清理访客列表],可以设置已离开客人从列表中移除的时间
新增[云多客]-[数据分析],支持好友增长分析、红包分析、转账分析、地域分析
米多客主界面[访客留言]、[工单管理]增加数字角标,提醒未处理的留言数或工单数
修正因访客状态切换导致已经输入的内容被清空的bug
修正历史记录因数据量大导致的聊天内容加载缓慢的bug
修正及优化其他已知问题
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1.0.4.4版本
V1.0.4.4 (2018-06-25)
[设置中心]-[渠道接入]-[微信公众号]新增[粉丝海报],可以通过活动激励方式让粉丝分享朋友圈,从而达到公众号粉丝裂变、吸粉的目的
修正留言中直接回复微信好友消息失败的bug
修正云多客聊天内容中文件无法下载的bug
修正云多客发送给好友文件,微信中不显示原始文件名的bug
修正及优化其他已知问题
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1.0.4.3版本
V1.0.4.3 (2018-06-19)
[设置中心]-[防恶意设置]新增屏蔽功能,支持屏蔽地区、网址、浏览器标头、聊天链接
[云多客]-[通讯录]支持设置个性称呼
[云多客]-[通讯录]支持批量分组
[历史对话]导出数据支持html格式
修正及优化其他已知问题
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1.0.4.2版本
V1.0.4.2 (2018-06-11)
访问中的网站访客支持双击快速邀请
微信公众号[群发消息]-[群发对象]新增[指定用户(预览消息)]
修正[历史对话]自定义时间筛选时无法选择超过3个月的日期的bug
修正及优化其他已知问题
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1.0.4.1版本
V1.0.4.1 (2018-06-06)
[渠道接入]-[微信公众号]新增[推广代码],由于订阅号没有生成参数二维码的接口权限,所以通过该功能可以实现订阅号的粉丝来源统计、自动分组等功能。
[渠道接入]-[云多客]新增僵尸粉识别功能
[渠道接入]-[云多客]-[通讯录]支持快速邀请对话
修正其他已知问题
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1.0.4.0版本
V1.0.4.0 (2018-05-28)
公众号、小程序[自动回复]新增[消息回复]功能,支持收到消息时自动回复,可设定不同时间段的回复内容
修正其他已知问题
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1.0.3.9版本
V1.0.3.9 (2018-05-21)
[渠道接入]-[小程序]新增[效果统计],可对参数二维码的转化效果进行详细统计
[渠道接入]-[微信公众号]图文消息支持插入小程序
修正扫码公众号参数二维码对话未分配到指定客服的bug
优化云多客相关功能
修正其他已知问题
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1.0.3.6版本
V1.0.3.6 (2018-05-14)
[渠道接入]-[小程序]新增[参数二维码],支持在米多客中管理小程序码或二维码
[渠道接入]-[微信公众号]新增[客服管理],可以单独设置客服昵称和头像
公众号和小程序粉丝支持按来源检索
修正其他已知问题
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1.0.3.4版本
V1.0.3.4 (2018-05-02)
[渠道接入]新增[云多客],可实现微信云端登录,支持客服协同办公
对话列表右上角新增菜单按钮,整合对话列表常用菜单项
新增[最近聊天],支持从最近聊天列表中邀请对话
修正其他已知问题
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1.0.3.3版本
V1.0.3.3 (2018-04-23)
修正[允许邀请访客进行对话]权限不生效的bug
[设置中心-客户管理-自定义列]支持字段自定义名称
[统计报表-渠道分布]显示公众号和小程序名称
修正其他已知问题
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1.0.3.2版本
V1.0.3.2 (2018-04-16)
历史记录中公众号、小程序对话记录显示头像
实时对话和自动撩粉支持发送模板消息
修正历史记录出现重复消息的bug
修正其他已知问题
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1.0.3.1版本
V1.0.3.1 (2018-04-08)
新增[云任务],支持公众号(小程序)批量邀请、预约邀请、自动撩粉
[设置中心]-[安全设置]新增https设置开关
重构客服端主界面对话列表;右侧选项卡根据当前选中内容显示或隐藏
新增[新手上路],首次运行客服端时会显示一个向导界面
修正其他已知问题
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1.0.3.0版本
V1.0.3.0 (2018-03-26)
[设置中心]新增[留言设置],可以自定义留言显示内容和引导文案
[设置中心]-[安全设置]可以设置是否开启桌面通知
[渠道接入]-[微信公众号]新增[参数二维码]功能;为微信运营制定不同景场的关注二维码且带关注自动回复、设置标签、统计分析等功能
[渠道接入]-[小程序]新增[自动邀请],在小程序页面中插入代码之后即可实现邀请框和监控轨迹
修正因退格键导致的对话列表回复默认风格的问题
历史对话查询条件支持具体时间查询
修正多个界面切换导致的界面无法点击问题
修正其他已知问题
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1.0.2.9版本
V1.0.2.9 (2018-03-19)
快捷回复支持多种内容格式,包括文本、图片、语音、图文链接
修正搜狗关键词无法正常显示的问题
修正其他已知问题
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1.0.2.8版本
V1.0.2.8 (2018-03-09)
[个人设置]新增[对话列表]设置,可以选择主界面对话列表显示模式
[渠道接入][聊天链接]支持生成自定义对话链接
修正拖拽图片到界面导致程序崩溃的问题
完善公众号、小程序48小时群发功能
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1.0.2.7版本
V1.0.2.7 (2018-03-05)
[设置中心]新增[防恶意设置],可以实现验证码和IP屏蔽功能
[快捷回复]支持排序
[访客留言]支持直接回复到公众号或小程序粉丝
[历史对话]公众号或小程序粉丝48小时内支持直接回复消息
[对话自动分配]高级分配规则新增渠道规则,方便指定客服的接待渠道
公众号、小程序接入支持群发消息
优化客服端实时聊天内容,鼠标移入来源网址可以显示完整信息,并支持直接打开和复制
历史会话快速搜索支持按访客ID进行搜索
修正主界面微信聊天时,编辑客人名片中的姓名时好友显示名称不同步的bug
修正其他已知问题
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1.0.2.6版本
V1.0.2.6 (2018-02-23)
新增对话窗口嵌入代码功能
小程序支持粉丝管理
公众号支持素材同步
调整实时对话区域气泡颜色,客服消息气泡颜色改为浅色,访客消息气泡颜色改为深色
修正历史数据同步过程出现重复或遗漏的BUG
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1.0.2.5版本
V1.0.2.5 (2018-02-12)
公众号接入新增粉丝管理
对话过程中可以向公众号和小程序粉丝推送素材库中的内容
客服端支持发送语音消息,支持网站访客和公众号粉丝
机器人功能可以按渠道接入
访客对话窗口工具栏显示QQ图标,如果当前个人资料中设置了QQ号点击可以发起QQ对话
角色权限新增工单管理
修正其他已知问题
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1.0.2.4版本
V1.0.2.4 (2018-02-02)
[角色设置]新增[允许查看他人的对话]权限
[角色设置]新增[允许设置友好对象]权限
主界面增加[工单管理]和[创建工单]按钮
[设置中心]新增[工单设置]
重构公众号和小程序的[素材管理]模块
微信对话支持播放语音和查看视频
访客列表增加公众号和小程序粉丝区分的小图标
重构访客留言功能
修正导出excel文件失败的问题
修正其他已知问题
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1.0.2.2版本
V1.0.2.2 (2018-01-13)
接入公众号、小程序
标准对话窗口支持隐藏左右两侧广告位
手机对话对窗口支持显示电话按钮
历史记录右侧选显卡优化
修正其他已知问题
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1.0.2.1版本
V1.0.2.1 (2018-01-08)
客服端支持访客表单消息
客服端支持右键菜单功能
历史记录更换左右区域折叠按钮颜色
修正及优化已知问题
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1.0.2.0版本
V1.0.2.0 (2018-01-01)
新增报表[访问量和对话量]、[渠道分布]
网页监控代码支持自定义表单提交
修正同事对话头像未更新的问题等
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1.0.1.9版本
V1.0.1.9 (2017-12-24)
新增报表[客服评价]、[客服状态]、[服务量]
网页中的超链接可以正常识别轨迹(需要网页中存在监控代码)
修正及优化其他功能项
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1.0.1.8版本
V1.0.1.8 (2017-12-20)
新增访客对话窗口查看历史记录功能
新增查看微信名片功能
新增微信好友自动通过功能
修正访客开多个对话窗口时消息不共享的问题
优化客服端消息同步机制
修正其他一些已知问题
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1.0.1.7版本
V1.0.1.7 (2017-12-17)
修正统计分析图表数据更新失败的问题
对监控代码、对话窗口接入速度进行优化
修正反馈软件bug