很多企业为了方便企业内部管理以及增强从业专业度，会根据行业设置较多的咨询部门，但是这样问题也随之而来，部门粘性大，一旦有人离职不仅会造成整个部门混乱而且会带走大量客户资源，而且员工内部拉帮结派严重，企业无法得到监管。尤其是在当下微信营销时代，很多员工都将客户加在个人的微信号上，更是后患无穷。
 
北京一家金融公司近年来发展一直不温不火，但是反复经研究也不知道问题到底出在哪里。公司大部分客户都是通过竞价等其他平台做广告，获客成本可以说是很高了。有一个问题让该企业张总十分苦恼，员工都把客户加在个人微信上，流失率高，尤其是年关时，每年都要招大量人，现在有经验的员工很难找到，新手要经过长期培训才能对业务上手，但是公司招的没有经验的员工在公司积累了一定的客户资源以后又会跳槽到其它公司，真是赔了夫人又折兵。
 
后来经过朋友介绍，张总了解到米多客微信管理系统，可以将所有企业难以解决的问题逐步疏通，也有效防止员工离职客户资源流失问题。

客户对话记录会被米多客永久保存，并且普通客服权限不能对客户信息进行删除，帮助公司最大限度保护了客户资源。同时也更方便了销售人员对客户进行跟进，不需要再记在本上。这样业务跟踪不仅不会出现断层，工作效率也得到了很大的提升。

当一个客户跟踪的时间长了，如果中途再换几个人对接，而最新对接的那个人就很难记得之前哪个客服，销售跟过该客户，说过什么话，做过什么事，给过什么资料，承诺过什么条件等等。
前后销售口径不一样，就会让客户失去对公司的信任。

然而，当该公司接入米多客软件后，在客服A接到客服B已跟进过的客户时，客服A只需查找以往客服B与客户的会话记录即可快速、无缝对接，就算客服A和客服B都离职，新来客服的跟进工作几乎没影响。

目前，该金融公司用米多客微信管理系统形成了一个集咨询服务、业务跟进、客户管理、售后维护为一体的闭环微信营销生态，确保客户信息在公司各部门之间有序流动，提高客户体验为客户创造价值的同时，也为公司带来客资保障和盈利。