米多客微信公众号客服系统能够全面帮助您在微信上与用户沟通，及时了解用户咨询信息，不错过任何一个客户
 
那么具体有哪些功能呢？
 
1.实时沟通对话
只需安装米多客软件，即可直接给用户粉丝的微信发送文字、图片、语音、图文等消息；


 
 
2.获取用户的基本信息
公众号里微信用户的名称、头像、位置、性别等信息均可获取，储存您自己的数据库。

 
3.客户关系管理
客服可对微信用户进行标注及标注事件管理，公众号粉丝统一管理起来，支持绑定多公众号

 
4.标签化管理
可设置标签对微信客户进行分组，区分不同类型的客户，公众号图文可以精准对用户进行标签群发，以提高签单成功率和避免对部门用户造成骚扰。


 
5.文件素材传输
支持向用户发送文件，如word，ppt，excel，pdf等文件，沟通方式多样化。
 
6.预约邀请
对用户进行预约邀请，提高签单率和复购率。
 
7.来源统计
清楚知道粉丝来源，从此不再浪费每一笔广告费用。


 
8.客服转接
客户遇到难题，或忙线，可以邀请或者转接给相关客服或者部门经理接待，沟通从不中断。