最近采访一个做微信公众号客服的妹子，她跟我大吐苦水。有的时候突然粉丝流量多，她们根本接待不过来。还有糟心的是，公众号后台没有消息提醒，无数个对话窗口密密麻麻的排列在电脑上，还要实时守着刷新后台才能看到，否则会导致很多客户回复不及时;公众号粉丝会话超过 48 小时，客服就不能发消息了。
 
以上这些微信公众号运营痛点，相信做公众号客服的小伙伴都有过深刻体会，所以大家都会选择接入微信公众号客服系统。那么微信公众号客服系统都可以实现哪些功能呢？以米多客公众号客服系统为例：
 
1、公众号消息即时像QQ一样闪烁提醒;实时对话、转接
2、针对 48 小时内粉丝群发
3、预约邀请、批量邀请
4、机器人自动回复、自动撩粉
5、知识库、快捷回复
6、统计分析
7、粉丝标签管理
8、多种对话自动分配规则，例如平均分配、轮流分配，指定分配等模式。
9、聊天记录长期保存
10、多公众号消息统一回复
 
除此之外，米多客公众号客服系统还有很多强大功能，快来申请试用体验吧！