微信公众号聊天记录能保存多长时间？公众号官方后台聊天记录只能保 5 天，多媒体消息 3 天后无法查看，这对公众号运营者来说，实在是不便。没有聊天记录就很难对客户进行跟踪，那么客户转化变现也就无从谈起。有没有什么解决办法呢？
 
米多客微信公众号客服软件支持聊天记录长期保存，只需将公众号绑定这款软件即可。

绑定米多客后，客户沟通记录长期保存在腾讯云和阿里云服务器上，消息记录中心提供聊天记录的储存和查询。

只需登录管理员账号，即可在后台清晰查看客服人员与客户之间的所有聊天记录，包括语音、图片、文字、视频等，甚至可以看到客户的菜单访问轨迹，了解客服每天的工作状态。

客服也无需再手动记录客户的信息了，不仅查找起来不方便，还极易丢失。接入米多客客服后，客户的联系方式、来源等信息都统统可以直接在米多客客户端中记录保存，还可以为客户添加标签，进行分组，与微信公众号后台双向同步，客户情况一目了然，可以随时查找，这也便于客服后续的持续跟进和转化，减轻了客服工作压力。

除了公众号聊天记录可以长期保存之外，还可以在米多客客服后台预设快捷回复话术，例如打招呼、产品介绍、常见问题等，支持文本、链接、图片等消息形式，在和粉丝聊天过程中，一键点击便能直接发送，减少了复制黏贴之类的重复劳动，有效提升了客服的工作效率。

米多客公众号客服软件真正的优势，就是充当了“客户流量池”，是沟通与维护客户的场所。有了消息记录中心提供聊天记录的储存和查询，可通过对话分析，能够更加了解您的客户需求，提升成单率。