客服中心作为企业和客户沟通的重要渠道，是企业利润的源泉而不是企业成本的消耗，但是目前很多企业的客服系统却成为企业的成本。米多客在线客服系统作为互联网+模式下的新型在线客服系统，可随时随地解决用户需求，帮助企业控制有限的成本。

1、在线客服系统可以整合网站、微信、公众号、小程序、微博等多种渠道，客服可以在一个平台处理来自不同渠道的客户问题，为客户提供及时而专业的在线答疑、咨询回复，增强线上沟通的良好服务体验，避免反复切换渠道造成的人力、时间成本上的消耗。

2、在线客服系统支持电脑端和手机端双向接待，打通客户服务全流程，整合全客服渠道，对常见客户问题，如产品介绍、营销活动、价格体系等可以提前进行分类预设和整理，当客户咨询时，可以一键发送，快速响应，随时随地高效处理客户问题。

3、无论从何哪个渠道过来的客户咨询，包括官网、公众号、小程序、微博等多种渠道，如果遇到复杂棘手的问题，可以在工作台内快速转接给其他客服人员，让层次更高或者更专业的客服解决，这种客服系统内部协作机制能有效提高工作效率。

4、访客来源、UV、开口率、转化率等数据实时生成在客服系统后台，通过智能统计分析，丰富和完善数据报表，为企业广告投放提供大数据支持，可以避免浪费广告费，有效帮助企业运营者把每一笔花费都用在刀刃上。

基于人工智能技术积累的米多客在线客服系统，以其简单好用、智能高效，提高客服工作效率，提升获客效果的能力，获得了各行业的一致好评。