抖音机器人，抖音作为近年来新兴起的一种平台，用户可以通过这款软件拍摄15秒的短视频来获取粉丝，发展潜力也是不可忽视的，现在很多抖音红人就通过抖音这个平台来获得收益。但是抖音火了后，人工忙不过来怎么办？抖音能接入机器人客服吗？今天小编就给大家分享抖音机器人的使用方法。
 
下载安装抖小助软件；
 
进入抖小助【设置中心】-【机器人设置】，选择开启机器人功能；



 
选择机器人工作模式，分为仅在客服离线或坐席全部占满时接待和所有客人优先由机器人接待两种模式；


 
每段对话开启时，机器人可以自动向客人发送一段欢迎语；


 当机器人遇到无法回答的问题时，可以请求人工客服进行接待；


 
也可以选择接入第三方机器人，比如图灵机器人等。


 
需要注意的一点是，想要接入抖小助开通抖音机器人功能，需要抖音号是经过认证的，否则是没有办法接入抖小助软件的。