现在很多中小企业在抖音号推广产品时，基本上都是盲目进行用户批量群发，毫无厘头，根本不懂得围绕用户去做运营、个性化精准营销，导致用户取关率非常高、转化率非常低。

要做个性化精准运营，首先要有用户画像，那么如何定位一个产品的用户画像呢？从观察到认识到了解用户的过程中，给用户打上标签（标签指的就是某个用户特征的一种表示，或者说是某一用户特征符号表示。），一个标签仅仅描述了用户的某一个角度，也可能代表一类人群；而多个角度的内容整合在一起的时候，即多维度标签，也可能形成了某一个或某一类的用户画像。

我们通过“基本属性”、“购买能力”，“行为特征”、“社交网络”、“心理特征”和“兴趣爱好”等5个维度来分析用户，每个维度都对应了一定的标签，而这种情势下就可以借助抖小助客服软件的“粉丝画像”功能来打上标签，如“当天跟进”、“婚纱摄影行业”等进行用户画像。



有了抖小助客服软件用户画像，也就定位了用户的行为偏好，后期分析用户特征和需求更精准，做针对性个性化订制或推荐可以降低客户流失率，同时提高用户购买率，提高各方面数据的转化率。



根据抖小助客服软件画像标签对粉丝进行分类提取筛选，向筛选出的用户推送精准的信息，实现个性化群发，真正做到精细化运营。