在线客服系统 与 全渠道对接

一款适用于网站的在线客服系统

集网站、微信、公众号、小程序、短信、app、微博、抖音、facebook、line、WhatsApp、飞书等，覆盖主流沟通渠道

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一个平台，沟通全渠道

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在线客服系统 多功能亮点

  • 即时聊天快速接入

    支持聊天链接/网站插件等多方式接入，实时对话，简单方便

  • 手机/PC端连通

    支持手机/PC，访客无需安装插件即可发起咨询，客服随时随地接收消息

  • 访客信息全掌握

    来访提醒/来源跟踪/关键词/着陆页显示/消息预知/访客轨迹等，全方位洞察客户

  • 智能AI机器人

    辅助人工，强大知识库，实现24小时秒级响应

  • 多客服对话分配

    支持客服分流/转接/插话/熟客识别等多重分配规则，精准营销

  • 多种接待方式

    人工客服+机器人客服，匹配不同业务接待场景

  • 支持窗口多样式

    支持自动/邀请会话、窗口样式设置、个性化咨询图标等，提高沟通效率

  • 防对话丢失

    支持客服未及时回复自动退回机制，减少客服资源成本浪费

  • 历史记录保存

    客户会话／消息记录等，了解与客户的每一次沟通

  • 数据统计分析

    提供人工客服坐席工作量／服务质量／满意度等指标，为数据化管理提供支持和保障。

更多功能，点击免费试用

为您提供多个版本的服务营销一体化解决方案

标准版

支持个人/企业使用，1个坐席也可试用开通，聚焦在线客服基本诉求。

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买断版

一次购买，永久使用，资源独享，适合中大型企业多客服使用。

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国际版

海外服务器、中英文版本、多语言自动翻译，满足外贸等行业跨国业务需要。

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定制版

根据企业的实际需求，定制功能，深度打造专属客服系统。

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米多客为各行各业，创造更好的服务体验

米多客客服系统应用在各行各业，无论是初创团队，还是行业巨头，他们都在用

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