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客服工单系统,让企业内部沟通协作更顺畅
无论来自哪个渠道的事情,都能用一张工单快速创建,同时保存工单时系统将自动完成指定工单的分配。
面对不同企业,灵活配置,根据业务实际需求,完成复杂的业务流程。根据企业不同部门定位,灵活指派完成工单流转。
工单推进灵活流转,对接专人;工单提醒,随时获取工单进度;准确获取反馈,及时沟通,保证问题解决
从开始到结束,记录所有的操作记录,包括跟进、转派、驳回、解决、关闭等,清晰追踪事情进展,保障企业的业务稳定运行。
支持多场景工单创建