“打工人”属性一：勤劳务实、踏实能干

米多客：多场景适用，沟通能力强

米多客能够在一个平台上统一受理来自网站、公众号、小程序、抖音、微博、APP等渠道提交的客户服务请求。多渠道消息汇聚，一方面可以提高工作效率，代替人工客服做很多重复性的工作，另一方面也能够让客户体验达到最高。

“打工人”属性二：热爱工作，追求完美

米多客：响应迅速、精准高效

米多客引入ACD自动分配模型，支持顺序分配、优先分配、负载分配、随机分配等策略，让客服技能和效率达到平衡，有效提升顾客的满意度。企业可以定制不同的分配规则，即按地区分配对话、按网址分配对话；将对话分配给最合适的人接待，避免同一个用户多人接待，有的用户却无人接待的尴尬情况，极大提高解决问题的效率。

“打工人”属性三：意志坚定、任劳任怨

米多客：对话稳定、功能灵活

米多客选择的是阿里和腾讯的服务器，品牌大、性能好、速度快，每日可保证超过 2 亿条稳定对话。

即使有电脑突然关机、停电、断网等意外情况发生，传统客服软件会直接把这个对话关掉，但是米多客在线客服软件会将对话重新转接到排队中，分配给其他客服人员进行接待，或者开启机器人接待，防止对话白白流失，真正有效把握每一条对话。

除此之外，米多客最让人称赞的就是其100余项强大功能，真真正正满足每位客服人的工作需要。

这位资深“打工人”，是不是很优秀！

篇幅有限，米多客客服系统的工作成果还有很多，咱们后续抽空聊~