新媒体营销时代,米多客云客服系统成企业好帮手
文 / 大连米云科技
新媒体时代的到来,对各个企业来说都是一个大的发展机遇,但是企业如何才能抓住机遇,利用新媒体做好营销推广呢?
一、选择适合企业的推广渠道
新媒体时代营销的传播推广渠道主要包括这几种:微信、微博、贴吧、知乎、视频网站、搜索引擎、自媒体平台等。新媒体营销并不是单一地通过某一种渠道进行营销,而是需要利用多种渠道整合营销。但是怎么能知道每个推广渠道的效果如何呢?
我们可以使用米多客云客服系统,为每个渠道设置专属参数二维码,帮助企业有效分析粉丝来源和推广效果,同时可以自定义扫码回复,提高粉丝留存率。
二、分析你的目标用户
新媒体时代下的用户倾向于通过社交媒体来获取信息,并从PC端更加转向移动端。因此,做新媒体营销,要分析你的用户需求。
米多客云客服系统可以帮助企业分析你的用户,建立起粉丝画像。通过与用户的沟通,收集用户的年龄、性别、地域、偏好、需求等信息,为他们打上标签,再根据标签综合起来进行分组管理。针对不同用户,采用不同的营销方式,让营销更精准,更能满足用户的需求,从而让转化率达到最大化。
三、做好客户接待服务
米多客云客服系统的诞生为微信营销从业者带来了极大的方便。云多客功能可以实现几十上百个微信号统一云端登录,集中操作管理,轻松高效,企业不用再担心人手不够,或者说是效率太低的问题。
除了微信,支持接入公众号、小程序、网站等多个渠道,一个后台就可以解决所有新媒体接待问题。
即时提醒,0秒快捷接入,一键回复,帮助企业快速建立与用户的沟通桥梁。
支持多客服接入,系统智能分配,客服与用户聊天记录可以自动保存,客服无法私自删除,主管可以随时抽调查阅,有效提高客服工作效率。
米多客云客服系统让营销拓客更有效、客户管理更精准、客户接待更迅捷,是企业新媒体营销时代的好帮手。