寒假将至,教育培训行业招生广告铺天盖地,实力强劲的机构纷纷占领电视、报纸、地铁等广告高地;作坊式小型机构则深耕小区,拉横幅、人海战术发传单等。
教育培训行业普遍五大获客渠道
一是传统搜索,比如百度竞价、360竞价、搜狗竞价等,目前随着众多教育培训机构蜂拥而入后,客户资源被快速摊薄,获客成本居高不下。
二是电话营销,这曾经是各个教育培训机构获客的重要工具,但随着消费者保护意识的增强和智能手机功能的完善,营销类的电话基本会被屏蔽掉。
三是传统网站客服软件,不过,在移动互联网时代,这些传统软件的客户沟通容易中断,一旦中断后无法继续,而且也无法找回客户;同时不能发送语音,对于打字不方便的人来说,沟通很困难。
四是派发传单等地推活动,到各种考场门口去派发宣传资料,应该是绝大部分教育培训机构都用过的招数,一是机构员工去派发,一是雇佣“临时工”去派发。到底是发给了每一个路人,还是发了一个收废品的,或者是转身发给垃圾桶,无法判断。
五是微信公众号吸粉,教育培训机构对公众号运营还是很重视的,不断搞活动、送礼、提升文章质量等等手段相信都在用,但是由于行业自身的局限性,无论在定位还是内容方面同质化的现象非常严重,导致大多数公众号吸粉效果不佳。
教育培训行业获客新玩法:抖小助粉丝海报
就在众多教育培训机构仍然徘徊在以上五个获客渠道,或怨声载道,或艰难前行时。有一批机构却借助了短视频时代变革之风,打造出了“抖音号+抖小助裂变海报”的新型获客模式,产生了诸多意想不到的效果。
资料显示,抖小助软件是基于抖音平台研发的抖音号客服软件,帮助用户通过抖音号直接沟通粉丝和管理粉丝,实现粉丝快速变现。
“以前,我们把抖音号仅仅是当作一个品牌曝光平台,虽然粉丝有五六万,但一直不知道怎么去把这些粉丝搅动起来,去进行变现。但用上这个抖音客服软件后,我们猛然发现,我们可以和粉丝即时对话了,可以主动沟通粉丝了,可以为粉丝打标签、分组、精准推送信息了……我们的抖音号成为了一个客服平台,能为粉丝提供优质服务,粉丝活跃度大大提升,变现率得到很大提升。”某教育培训机构负责人表示。
除了能搭建抖音客服平台,还可以实现抖音裂变涨粉。以深圳某K12教育机构为例,首先让设计师设计一款精美的活动海报,9.9元抢价值199元的学费优惠券,只需扫码发布视频,即可享受优惠,引导学员进行分享,同时跳转到抖音首页,让参与学员关注该机构的抖音号。运营人员可以在抖小助后台实时查看掌握每个学员的参与情况,来发放活动奖励。