目前，很多公众号的运营都存在这样或者那样的很多问题。别担心，米多客微信公众号客服系统应运而生，那么米多客都可以解决公众号的哪些难题呢？


解决公众号沟通效率低的问题

以往企业通常使用电话来进行销售，但随着智能手机的发展，电话呼叫容易被客户标记为骚扰电话，而且电话诈骗案的频繁发生，更让客户警惕性越来越强，他们越来越不愿意接听陌生电话。所以企业仍想单纯依靠电话来进行沟通推广，结果可想而知。而随着微信活跃粉丝已过10亿，公众号已然成为企业沟通客户的最有效渠道。

米多客公众号客服系统让企业沟通效率数倍提升：

1.即时粉丝来访提醒，拥有和QQ一样的消息提示方式，不需经常刷新后台，就能及时看见留言。

2.支持多客服同时在线，来访客户可按照平均、轮询、优先等规则自动分配给客服，避免多人接待客户容易混乱的情况。

3.客服可以快捷回复，聊天中可一键发送保存在知识库和素材管理中心的文本、图文、视频、H5等素材。



解决公众号粉丝转化率低的问题

企业公众号粉丝数量少的几千，多则上百万，拥有如此庞大的粉丝群体，应该如何筛选出哪些是目标用户，哪些是无效客户呢？企业把精力投入到哪里才能提高客户转化率呢？米多客公众号客服系统的粉丝CRM系统让上述问题得以轻松解决。



米多客智能粉丝画像功能，把粉丝分成优秀、一般、初级客户等，指导客服业务更精准地帮助企业持续地服务、转化客户。

把每个粉丝的姓名、电话、地址、适用产品等信息在米多客客户端做详细标签，接下来为粉丝进行分类管理，这样就可以对不同标签粉丝有针对性地推送产品，以及选择不同的营销手段，让企业客户有效转化率越来越高。


米多客公众号客服系统彻底改变公众号营销模式，帮助企业真正通过公众号来实现粉丝变现，开启客户量提升的畅通之门。