微信小程序本身在客服系统这块较为薄弱，通常的处理方式都是引入第三方专门的客服系统，以满足微信小程序客服系统功能的需求。本文将围绕微信小程序客服功能的实现过程方法做一个简单介绍。

以米多客微信小程序客服系统为例：

1. 获取小程序的「小程序名称」、「原始ID」、「AppID」和「AppSecret」。这些信息可以在小程序后台「设置」-「基本设置」和「开发设置」中查看。

2.得到小程序的基本信息后，通过米多客「设置中心」-「渠道接入」-「小程序」中添加一个小程序，米多客后台会根据提交的小程序基本信息生成专属的配置信息。

3.在小程序中配置并启用消息推送服务：

将米多客中生成的配置信息在小程序后台「设置」-「开发设置」-「消息推送」服务中进行配置并启用「消息推送」服务，其中「消息加密方式」应选择「安全模式」，「数据格式」应选择「XML」。

消息推送配置中的前三项的信息取自米多客「设置中心」-「渠道接入」-「小程序」-「查看配置」中的「基础配置 」，对应填入即可

在小程序中添加客服会话按钮，完成后，就可以通过米多客微信小程序客服系统接待小程序会话了。