1、关注立即提醒

用户关注后可以立刻收到桌面的弹窗，并支持自由根据分配规则分配所属客服接待，无需担心错过访客。
 

2、快捷回复

相信用过淘宝/天猫的都知道，快捷回复是能方便客服使用，提高工作效率的工具，同时能够减少用户等待的时间。

3、粉丝来源统计分析工具

为你的认证服务号生成10W带参数的渠道二维码，帮助企业精准监控粉丝来源；你的用户从官网/电视广告来的还是地推来的，这些你都知道吗？参数二维码帮你统计每一个粉丝的来源！

4、客户CRM管理

以往企业员工用个人微信添加顾客微信，现在全部引导关注公众号，能够做到保护客户资源！即使员工离职，客户资源还是在公众号里，员工离职后，只需将接待客服转接给其他在线客服员工即可！客服有的是客服接待权限；企业运营人员有查看数据等权限；老板拥有最高权限；不同的职位可以设置不同的操作权限，做到专人专职，提高工作效率！

5、多公众号统一

过去一个员工只能操作几个公众号，每天只能加十几个好友，同时只能和几个粉丝深度交流，现在一个员工能操作几十上百个公众号，多客服同时在线，和几十个粉丝聊天不忙也不累，客服有效沟通率达200%。

米多客公众号客服软件还有很多营销和服务功能，大家可以亲自去试用了解一下。