自小程序上线以来，不少企业或个人都已做了自己的小程序。

小程序爆发式增长，大量用户涌入，进入红利期，同时也给小程序开发者们带来很大的客服压力和考验。

微信官方给广大小程序开发者提供了一个客服系统，基本上用过的都会吐槽，功能太简陋简单，稍微高级一点的功能都没有，最要命的是只能在电脑上使用。

如何能对小程序用户主动发起对话？有没有常用词库快捷回复？在手机上能不能及时收发信息，随时随地不漏消息？真正专业的小程序客服系统到底应该是怎样呢？

米多客小程序客服系统，支持多场景自动回复，如菜单导航：定制您的专属菜单，收敛指导用户提问；图文回复：自定义内容，引导用户加好友，加群，关注公众号；图片回复：一图胜千语，自动回复图片解决客户 问题；网址回复：支持打开任意网址。

2、支持多客服：可分售前售后进行接待，方便解决客户问题，同时客服可以协同工作，根据设置规则进行分流，转接、插话等功能实现；

3、关键词回复，支持全局和模糊匹配：人工与关键词回复相结合，让您的小程序运营更智能。

4、参数二维码，统计各个渠道的宣传效果；

5、48小时内对话过的粉丝，可以进行自动撩粉，提升粉丝活跃度。

除了上述的功能，米多客小程序客服系统，还有定时群发、预约要求、数据统计、人群画像等功能。闻名不如见面，来米多客官网试试吧，咨询在线客服，获取试用账号，几秒即可接入小程序，与粉丝快速对话