米多客在线客服系统是移动端客服市场占有率非常高的一款云客服产品，米多客移动客服系统能轻松快捷地帮助企业实现在App里添加客服的功能，具体能实现哪些功能?

首先最便捷的一点就是客户咨询信息的渠道统一汇总。如果说你的公司本身有客服团队，当APP接入客服系统之后，所有渠道的咨询信息都可以通过客服系统来进行接待和回复。可以有效提高客服接待效率，并且将所有咨询客户统一汇总。
 
其次，通过APP接入智能客服系统，同样可以提供机器人自动回复功能，例如用户在APP上使用订单查询，或者其他重复性的咨询问题，可以直接由机器人进行回复，从而提高在线客服的服务效率，在一定程度上也能减少客服人员的工作量。

方便数据统计及客户工作绩效。一方面所有接待数据都能统一汇总到客服管理后台，可以对数据及访客进行多维度的分析，对市场策略进行针对性的调整。另外数据的统一汇总也可以帮助管理层进行客户绩效考核，提高客服工作积极度。
 
客户聊天记录长久存储。可以随时回调每个客户的营销状态，也可以让管理者查看客服人员的话术，方便提高改进。同时在米多客APP客服系统上，客户也可以标签分类管理，让宝贵的客资得到充分利用。

目前，米多客移动客服所外接的渠道包括App、微信、微博、网页、H5，客户可以方便快捷地通过这些渠道联系客服。相比于市面上其他云客服系统，米多客更多关注移动端的客户服务。企业客户可以将米多客移动客服系统快速整合到自己的APP中，方便其顾客随时随地通过手机联系客服，获得更加良好的体验。