越来越多的企业意识到产品服务是企业市场竞争的三驾马车之一。由此，客服行业迎来了春天，进入了“新客服”时代。在这样的背景下，在线客服系统逐渐走上前台，在客服市场中崭露头角，获得众多企业的认可。

深耕在线客服行业15年的米多客客服系统，是国内在线客服领域倡导者、引领者和推行者。以“人工客服系统+智能机器人系统”两大核心系统为基础，为企业提供整体在线营销与服务解决方案，覆盖客服全场景、全链路，让服务和营销更简单。

多渠道统一接入，统一管理多平台：在移动端异军突起的移动时代，客户咨询往往不限于网页，还有APP、微信、微博等渠道。商机无处不在，若在线客服软件能够多渠道接入，不但可以更快地为客户服务，还可为企业带来更多的营销机会。米多客支持网站、微信、公众号、小程序、微博、APP等多种渠道统一接入，一个后台就可以轻松处理所有平台对话，让客服工作效率大幅提升。

智能客服机器人，永远在线的智能客服：科技改变生活，而智能客服机器人改变客服行业。对企业来说，米多客智能客服机器人可有效降低人力成本、全年无休且无需情感关怀；对人工客服来说，可以减少工作压力、提升工作效率。

访客识别，提高沟通效率：如果熟客到访客服能够第一时间知晓此访客的关键信息如注册信息、身份等级、购买记录等，不但能够有效提升访客的满意度，同时客服也可针对性的服务提高沟通效率。

智能化处理，提高服务效率：智能对话分配、智能快捷回复、智能多方通话、智能监控对话等等功能，对客服的服务效率也有不错的提升。

米多客在线客服系统，历经时间的打磨功能更加完善强大，能够帮助客服业绩更出色，领导开心，老板满意，三赢！