07 2021

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公众号怎么接入微信客服系统?

文 / 大连米云科技

微信公众号官方虽然提供了客服功能,但是这个简易版的客服系统在实际运营过程中一点都不好用,比如,客户发消息过来没有新消息提醒,比如无法在手机上使用,支持的消息类型比较单一,消息保存时间短等等。

因此,在公众号实际运营过程中,都会选择接入微信公众号多客服系统。

微信公众号多客服系统功能强大,操作简单,能够及时接收客户咨询并进行回复,还有其它一些高级功能,如给48小时互动用户推送消息、粉丝海报裂变吸粉、参数二维码追踪用户等等。

那么微信公众号多客服系统是怎么接入的呢?小编今天就给大家分享一下。

其实接入微信公众号多客服系统非常简单。

第1步,下载安装米多客微信公众号多客服系统;

第2步,在米多客找到【设置中心】-【渠道中心】-【微信公众号】;

第3步,点击扫码接入,就会弹出二维码页面,使用管理员微信账号进行扫码授权即可。

授权成功后,就可以在米多客后台上添加客服人员。添加客服的操作也很简单,在【客服管理】里面,点击【添加客服】按钮即可。

然后你就可以回到自己公众号,给自己的公众号发个消息测试一下。(比如发个“你好,在吗?”),这时你就会立即收到来自米多客的消息通知了,点开对话就可以直接回复,支持发送文字、图片、表情、语音等多种素材,让沟通更便捷。

这就是公众号接入微信客服系统的方法,如果大家还有疑问,可以联系我们的客服人员,会亲自指导您使用~