当下，坐实了社交领域头把交椅的微信，被越来越多的企业所青睐。微信新发布的微信客服功能，再次成为企业优秀的私域流量载体。

米多客+微信客服功能为打造私域流量池提供了最好的实现路径，这一互联网轻资产营销模式以“低成本、高获客”而受到业界的倚重。

路径一：超强粉丝管理，让客户沟通更高效

有着超强的粉丝沟通和维护管理功能，它是基于微信平台而开发的SAAS微信营销软件，它在微信后台原有的粉丝互动功能基础上，实现了多客服同时在线，0秒接入，辅以机器人自动聊天，沟通方式多样化，如文本、语音、图片、图文、视频等等，提高客户体验满意度。



路径二：多渠道统一接入，营销数据一目了然
 

除了微信客服功能。米多客支持网站、公众号（服务号、订阅号）、小程序、APP、邮件、H5、表单等多渠道接入，帮助企业整合渠道，同一后台统一管理和接待。

当客户遇到问题，通过多种渠道进行问题咨询，当同一个客户通过不同渠道咨询同一个问题的时候，客服只需要回答一次客户的问题就可以了，大大提升了客服的工作效率。同时各渠道数据在后台生成数据分析报表，营销推广效果一目了然。

路径三：知识库快速解决问题，协作办公提升效率

米多客预设的知识库素材中心可以进行检索，一键发送相关的标准性强的知识文本，专业程度高，解决问题快速。同时，对于搞不定的问题，还可以通过在线协作实现，或者以图文、视频、语音、文件、小程序、超链接、二维码等多元化的沟通方式进行沟通，直到客户的问题得到完整解决为止。

想了解更多米多客客服系统的功能，可以联系我们的客服人员哦！