近日，企业微信推出面向企业级用户的服务功能「微信客服」内测版，品牌可以实现在微信内、外各个场景中接入微信客服，做好客户服务。
 
目前微信月活已经达到了12.4 亿，「微信客服」将成为品牌直连消费者的最快捷有效的方式，消费者可以通过微信客服更便利更直接地实现与商家日常沟通的需求；品牌可以投入更多的资源和精力完善在企业微信上的能力，甚至选择企业微信作为主要的运营阵地。
 
米多客在线客服系统全面融合了“微信客服”模块，向企业提供全渠道统一的服务，提升客户体验、开展精细化客户运营。

米多客3大功能+「微信客服」，让企业拥有更智能高效的服务能力。

1. 全生态渠道统一接入，锁住意向客户

除了微信客服，米多客在线客服系统完美整合PC端和移动端的沟通渠道，包括网站、微信、公众号、小程序、微博、APP等多种渠道，无论是通过个人电脑、手机还是平板设备，都可以实现实时沟通。对企业而言，给客户带来便利咨询，便是成交的第一步，也是最重要的一步。



2. 深度把控客户需求，精准营销

米多客可以对访客实现全方位监控，包括来访提醒、来源跟踪、身份识别、消息预知、访客轨迹等全功能开放。同时支持对客户打标签分类管理，让客户需求清晰可见，后续精准营销转化率大幅提升。　　
 

3.7*24小时永不离线，及时处理客户问题

米多客的机器人功能可以7*24小时不眠不休地为客户服务，解决客户轮班值夜的问题。尤其是在夜班、轮岗、高峰期，有了智能机器人24小时的参与，可以大大减少人工客服的工作量，从而提高人工客服的工作热情。



米多客与【微信客服】的全面打通，不仅可以提高企业与用户的沟通体验，更能减少用户操作，提升用户行为体验。未来，米多客将提供更加智能全面的微信内外全生态营销服务能力，为企业降本增效持续赋能。