09 2021

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米多客在线客服系统都可以接入哪些渠道?

文 / 大连米云科技

如今,跨渠道是市场营销的前沿,为了不断加大对客户的触达,品牌主们都开始在多个渠道进行投资推广。但是随之而来的就是多渠道客户服务压力大,米多客全渠道在线客服系统应运而生。

1. 网站接入

将代码嵌入到你网站页面</body>标签之前即可启用米多客。可以自行设置桌面图标和窗口样式,更加个性化。

2. 公众号接入

使用管理员微信号,扫码即可完成快速接入。

3. 小程序接入

扫码接入很简单,打开小程序管理员微信号,扫码即可完成绑定。

 

4. 微信客服接入

企业可以在视频号、搜一搜、支付凭证、网页等微信内和微信外场景接入"微信客服",再将微信客服接入米多客实现统一接待。

 

5. 微博接入

进入微博主页获取到微博名称、微博ID、access_token,然后填写好内容,点击绑定即可。

 

6. APP接入

点击进入米多客【设置中心】-【渠道接入】-【APP接入】点击【添加APP】,设置APP名称和消息接收URL,从客服端发送的消息会推送到该URL。

添加APP之后,系统自动生成ApiKey和ApiSecret;开发人员通过这两个参数来实现消息的发送或对推送消息进行验证。

除此之外,米多客在线客服系统还支持直接接入聊天链接,客人打开这个链接就可以和企业进行聊天。可以指定客服,支持生成二维码,可以说是全渠道营销时代的好帮手。