随着互联网+时代的到来，用户的服务意识提升到了一个新的高度，用户的声音高涨，企业不再闭门造车，开始听取用户的声音，采纳用户的意见，注重用户的需求。

作为企业与用户联系最方便的客服，地位与日俱增。在这样的背景下，有十六年客服行业经验的米多客在线客服系统用新客服思维，搭建企业与客户沟通新桥梁，助力企业提升客户服务。

全渠道部署，全渠道流量统计

在移动端渠道异军突起的移动时代，社交媒体营销被碎片化，商机散布在各个渠道，这就需要企业对所有渠道进行部署。如果不能接入全渠道流量资源，那么在起跑线上就要较其他企业落后一大截。

统一客服聊天界面，统一客服管理界面

米多客帮助客服应对所有渠道的顾客，自然在界面上进行了优化，使得所有渠道的顾客都可以在同一个界面以列表的形式显示出来，并作出明确的标记。客服人员只需要选择点击接入对话，不用反复切换对话界面，减少繁复的操作，提升客服工作效率。

同时，管理员也只需要通过一个界面就可以完成客服监管工作，大大增加了客服管理的实时性，达到及时纠正或改善服务、保障企业品牌的目的。


 

智能AI客服，决胜瞬息之间

高速运动的网络营销中，每一秒钟都会产生商机，提升客服服务效率是至关重要的一环。但人力终归有限，所以产生了人工智能AI客服。

米多客将人工智能技术推向极致，为企业创造出可以自主学习的AI客服，在日常对话中不断地学习进步，努力完善自己，以最快速度打造出真正垂直于行业的智能AI客服，解决日常90%的客户问题，帮助企业创造更多业绩。



企业提高自身服务效率，以客户为中心，建立自动化智能化的服务营销体系，进而实现业绩增长。那么米多客在线客服系统则是企业应对新零售多方面竞争最好的合作伙伴。